基于交叉分析的公益租户体验测评研究问卷

您好！感谢您参与本次基于交叉分析的公益租户体验测评研究。本问卷旨在通过科学的数据收集与交叉分析方法，了解公益租户在场地使用、服务支持及社群互动中的真实体验，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息，预计填写时长约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前入驻公益空间的时长为

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您所在的公益组织主要服务领域为

社区服务

教育支持

环境保护

助残助老

应急救援

文化传播

其他

Q3:请对当前公益空间的场地硬件设施（含办公区、活动区、公共配套）满意度进行评分（1分极不满意，5分极满意）

分数

标签

Q4:请对场地租金/服务费的性价比进行评分（1分极不满意，5分极满意）

分数

标签

Q5:您是否了解公益空间运营方提供的各类扶持政策

非常了解，且享受过相关扶持

基本了解，暂未申请

了解较少，仅听说过

完全不了解

Q6:您目前使用过运营方提供的哪些服务支持

场地使用协调

资源对接服务

能力建设培训

传播推广支持

政策申报辅导

未使用过任何服务

Q7:请对运营方服务响应的及时性进行评分（1分极不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:您认为当前公益空间的社群交流氛围如何

氛围很好，租户间互动频繁

氛围较好，偶有互动

氛围一般，交流较少

氛围较差，几乎无交流

Q9:您在入驻期间遇到过以下哪些问题

场地设施故障维修不及时

活动审批流程繁琐

周边配套不完善

扶持政策落实不到位

租户间沟通协调不畅

未遇到明显问题

Q10:请对入驻后组织开展公益活动的便利度进行评分（1分极不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q11:您是否愿意向其他公益组织推荐入驻当前公益空间

非常愿意

比较愿意

不确定

比较不愿意

非常不愿意

Q12:从0到10分，您对当前公益租户整体体验的推荐度打分为？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q13:您认为以下哪些维度的交叉分析对优化公益租户服务最有参考价值

不同服务领域租户的需求差异

不同入驻时长租户的满意度对比

不同规模组织的资源诉求差异

硬件满意度与续租意愿的关联

服务使用频率与整体体验的关联

Q14:您未来1年内是否有续租意向

确定会续租

大概率会续租

不确定

大概率不会续租

确定不会续租

Q15:您最希望运营方后续重点优化哪些方面

升级硬件配套设施

降低场地使用成本

丰富资源对接渠道

提升服务响应效率

搭建租户交流平台

增加专项扶持政策

Q16:您是否参与过运营方组织的租户需求调研或座谈会

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过，但愿意参与

从未参与过，也不想参与

Q17:请对公益空间的安全管理（含消防、门禁、日常巡检）满意度进行评分（1分极不满意，5分极满意）

分数

标签

Q18:您对提升公益租户整体体验还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于交叉分析的公益租户体验测评研究问卷

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