基于白领满意度的职业教育服务改进研究调查问卷

您好!本次调研旨在了解白领群体对职业教育服务的真实评价与期待,围绕满意度相关维度收集意见,为职业教育服务改进提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的行业类别是?

互联网/信息技术
金融/银行/保险
文化传媒/广告
教育/培训
制造业
咨询/专业服务
其他

Q3:近2年内,您是否参加过付费类职业教育相关课程或培训?

是,参加过1次
是,参加过2-3次
是,参加过3次以上
否,从未参加过

Q4:您参加职业教育培训的主要目的是?

提升岗位专业技能
获取职业资格/技能证书
为转行/跳槽做准备
拓展行业人脉资源
学习前沿行业知识
满足个人兴趣发展
其他

Q5:您选择职业教育产品时,最看重以下哪个因素?

课程内容的实用性
讲师的专业背景与授课水平
课程价格性价比
机构品牌口碑
配套的就业/实操服务
学习时间的灵活度

Q6:请对您最近一次参加的职业教育课程的内容实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您最近一次参加的职业教育课程的讲师授课水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最近一次参加的职业教育课程的配套服务(如答疑、作业批改、社群运营等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前职业教育课程内容与职场实际需求的匹配程度如何?

完全不匹配
匹配度较低
一般
匹配度较高
完全匹配

Q10:您在参加职业教育培训过程中,遇到过以下哪些问题?

课程内容过时,与行业现状脱节
讲师照本宣科,实操指导不足
售前宣传与实际服务差距大
课程时间安排不合理,难以兼顾工作
课后缺乏跟进,学习效果难以转化
收费不透明,存在隐形消费
未遇到明显问题
其他

Q11:参加完职业教育培训后,您认为相关技能对您实际工作的帮助程度如何?

几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q12:您向身边同事、朋友推荐您参加过的职业教育课程的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q13:您认为当前职业教育服务在哪个方面最需要优先改进?

课程内容研发,贴合职场真实需求
讲师团队建设,提升授课质量
优化学习服务体验,完善全流程跟进
合理定价,提升产品性价比
增加实操、实训类环节占比
完善就业对接、职业规划类增值服务

Q14:您更偏好的职业教育课程形式是?

直播互动授课
录播课程,可自主安排学习时间
线上+线下混合式教学
线下小班面授
企业定制内训
实战训练营/项目实操班

Q15:您每年愿意在职业教育学习上投入的费用范围是?

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q16:您认为优质的职业教育服务最核心的评判标准是?

能够切实帮助学员提升职场竞争力
学习过程便捷顺畅,体验良好
收费合理,物有所值
机构服务负责,售后有保障
课程内容持续更新,紧跟行业趋势

Q17:您希望职业教育机构额外提供哪些增值服务?

行业内推就业机会
一对一职业规划咨询
长期的学员社群交流资源
课程内容终身免费更新权限
定期线下行业沙龙/分享会
技能实操模拟训练平台
其他

Q18:如果有贴合您岗位发展需求的职业教育新课程,您的参与意愿是?

完全不愿意
意愿较低
不确定
意愿较高
非常愿意

Q19:结合您自身的学习与工作经历,您对职业教育服务的优化改进还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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