团餐态度调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!欢迎参与本次团餐态度调研在线问卷实施与问卷统计分析研究。本次调查旨在了解公众对团餐服务的真实态度与消费偏好,为优化团餐品质、提升服务体验提供数据参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于在线问卷的统计分析,不会泄露您的个人隐私,请根据实际情况放心作答,感谢您的支持与配合!

Q1:您的日常就餐场景中,选择团餐的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不选择

Q2:您通常在哪些场景下会选择团餐服务?

企业/单位工作餐
学校食堂就餐
大型活动/会议配餐
展会/赛事集中供餐
其他场景

Q3:请您对当前接触到的团餐整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您选择团餐时最看重的因素有哪些?

食品安全与卫生
菜品口味与丰富度
餐品价格性价比
配送/取餐便捷度
餐品营养搭配
服务响应速度

Q5:您认为目前团餐最突出的问题是什么?

菜品口味单一,更新慢
卫生状况存在隐患
价格偏高,性价比不足
取餐/配送效率低
餐品分量不合理
服务态度有待提升

Q6:您希望团餐在哪些方面做出改进?

增加菜品品类,定期更新菜单
加强食材溯源与卫生管控
优化定价机制,推出优惠套餐
提升出餐与配送效率
提供个性化定制餐食选项
完善餐后反馈与售后渠道

Q7:您是否愿意为品质更高、营养更均衡的团餐支付一定溢价?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q8:您向身边亲友、同事推荐优质团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q9:您更偏好哪种团餐的点餐/取餐方式?

线下食堂窗口自选
线上提前预订、现场取餐
线上点单、配送到指定点位
固定套餐统一配送
其他方式

Q10:请您对当前团餐的食品安全保障水平进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为团餐服务中,明厨亮灶、食材信息公示等透明化举措的重要程度如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q12:您认为以下哪些增值服务会提升您对团餐的好感度?

餐后水果/饮品附赠
特殊饮食需求适配(如素食、清真、低糖餐)
就餐环境优化
会员积分与福利体系
定期开展用餐满意度回访
食品安全知识科普

Q13:您平均每次团餐的消费金额大概在哪个区间?

10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上

Q14:您是否遇到过团餐的食品安全相关问题(如食材不新鲜、异物、变质等)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
没有特别留意过

Q15:遇到团餐服务问题时,您通常的处理方式是?

直接向供餐方反馈并等待解决
向所在单位/活动主办方投诉
在相关评价平台发布反馈
不再选择该供餐方,不主动反馈
其他处理方式

Q16:请您对当前团餐的菜品口味丰富度进行评分(1分非常单一,5分非常丰富)

分数
标签

Q17:您认为智慧化手段(如线上点餐系统、智能取餐柜、用餐数据反馈)对团餐服务体验的提升作用如何?

提升作用非常大
有一定提升作用
作用一般
几乎没有提升作用
不确定

Q18:您通常通过哪些渠道了解团餐相关的服务信息?

单位/学校官方通知
同事/同学推荐
线下供餐点宣传物料
线上生活服务平台
社交媒体相关内容
其他渠道

Q19:您对未来团餐服务向智能化、个性化方向发展的期待程度如何?

非常期待
比较期待
一般
不太期待
完全不期待

Q20:对于团餐服务的优化升级,您还有哪些具体的意见或建议?

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