体育赛事用户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平时关注体育赛事的频率是？

Q4:您通常通过哪些渠道观看或了解体育赛事？

Q5:您过去一年是否有过现场观看体育赛事的经历？

Q6:请您对近期观看的体育赛事整体观赛体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您认为影响观赛体验的核心因素有哪些？

Q8:您对赛事票务购买流程的便捷程度是否满意？

Q9:您对赛事场馆的硬件设施（如座椅、卫生间、观赛视野等）满意度如何？

Q10:您对赛事现场工作人员的服务态度满意度如何？

Q11:您对赛事现场的餐饮、周边售卖等配套服务满意度如何？

Q12:您对赛事现场的安保与秩序维护工作满意度如何？

Q13:您对赛事的宣传信息透明度（如赛程安排、选手信息、规则说明等）满意度如何？

Q14:如果赛事推出会员专属观赛福利，您是否愿意付费购买？

Q15:您更希望赛事主办方推出哪些增值服务？

Q16:您向身边亲友推荐该体育赛事的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q17:您认为当前体育赛事服务最需要优先改进的方向是？

Q18:请您对线上观赛时的直播清晰度、解说专业性进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

Q19:您是否遇到过赛事相关的消费纠纷（如假票、临时取消赛事不退款等）？

Q20:当您遇到赛事服务问题时，对投诉处理的响应速度是否满意？

Q21:您认为可以从哪些方面进一步提升体育赛事的观赛感受？欢迎分享您的具体建议。