基于青少年满意度的主题公园服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于青少年满意度的主题公园服务改进研究调查。我们希望通过您的真实体验反馈,了解青少年群体在主题公园游玩过程中的实际感受,为优化园区服务、提升游玩体验提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是?

12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-25岁

Q2:您平均每年前往主题公园游玩的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您通常和谁一起前往主题公园游玩?

家人
同学/朋友
独自前往
其他

Q4:您选择主题公园游玩时,最看重的因素有哪些?

游乐项目丰富度与刺激度
园区主题氛围营造
门票及园内消费价格
排队等候时长
餐饮及配套设施质量
工作人员服务态度
交通便捷程度

Q5:请您对最近一次游玩的主题公园的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对园区游乐项目的丰富程度感受如何?

非常不满意,项目类型单一
不太满意,缺乏适合青少年的特色项目
一般,基本满足游玩需求
比较满意,项目选择多样
非常满意,项目设置精彩有新意

Q7:您在游玩过程中对热门项目的排队等候时长感受如何?

完全无法接受,排队时间过长
不太满意,排队占用过多游玩时间
一般,在可接受范围内
比较满意,排队秩序良好
非常满意,等候时间短、分流措施有效

Q8:您认为园区在排队管理方面哪些地方需要改进?

增加排队区遮阳/遮雨及休息设施
优化预约排队系统功能
实时公示各项目等候时长
增设排队过程中的互动体验
增加工作人员引导维持秩序
其他

Q9:您对园区内工作人员的服务态度评价如何?

非常不满意,态度冷漠生硬
不太满意,响应不及时
一般,中规中矩
比较满意,态度友好热情
非常满意,主动提供帮助、服务专业

Q10:您对园区内的餐饮服务(口味、价格、卫生等)评价如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为园区餐饮服务最需要提升的方面是?

降低餐品价格
增加餐品种类,推出适合青少年口味的选择
提升餐品口味与卫生质量
增加餐饮点位,减少就餐排队
推出主题特色餐食及周边
其他

Q12:您对园区内的卫生环境(卫生间、公共区域清洁度等)评价如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您对园区内的导览标识、路线指引清晰度评价如何?

非常不满意,很难找到想去的区域
不太满意,标识存在误导
一般,需要询问工作人员
比较满意,标识清晰易懂
非常满意,导览系统智能便捷

Q14:您对园区内的休息设施(休息座椅、遮阳区域等)充足程度评价如何?

非常不满意,很难找到休息位置
不太满意,休息区域不足
一般,基本满足需求
比较满意,休息设施分布合理
非常满意,休息环境舒适

Q15:您在园区游玩时,遇到过哪些影响体验的问题?

项目临时关闭未提前告知
周边商品价格过高
网络信号差影响扫码支付/预约
亲子/青少年专属活动少
安全提示不到位
存包、饮水等便民设施不足
未遇到明显问题

Q16:您认为园区的门票及园内二次消费(周边、餐饮、快速通道等)定价合理吗?

完全不合理,价格过高
不太合理,性价比偏低
一般,价格与体验匹配
比较合理,物有所值
非常合理,性价比很高

Q17:请您对园区主题活动、演艺表演的精彩程度进行评分(1分非常差,5分非常精彩)

分数
标签

Q18:您是否愿意向身边的同学、朋友推荐该主题公园?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q19:以下哪些改进措施会显著提升您的游玩体验?

推出青少年专属优惠票/学生票
增加沉浸式互动体验项目
优化线上预约、导航等智慧服务
增加适合青少年的潮玩、IP联名周边
举办音乐节、动漫展等青年向主题活动
完善无障碍及便民服务设施

Q20:如果0分代表完全不可能,10分代表非常可能,您有多大可能会再次到访该主题公园?

选项1

Q21:整体来看,您认为当前主题公园针对青少年群体的服务适配程度如何?

非常低,几乎没有考虑青少年需求
比较低,相关服务和设施较少
一般,有基础适配但不够突出
比较高,能较好满足青少年游玩需求
非常高,充分考虑了青少年的游玩偏好

Q22:结合您的游玩经历,您认为主题公园在服务提升方面还有哪些具体的建议?

填空1
基于青少年满意度的主题公园服务改进研究调查问卷
关于
3周前
更新
803
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷