基于青少年满意度的主题公园服务改进研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次基于青少年满意度的主题公园服务改进研究调查。我们希望通过您的真实体验反馈,了解青少年群体在主题公园游玩过程中的实际感受,为优化园区服务、提升游玩体验提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您平均每年前往主题公园游玩的频次是?
Q3:您通常和谁一起前往主题公园游玩?
Q4:您选择主题公园游玩时,最看重的因素有哪些?
Q5:请您对最近一次游玩的主题公园的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对园区游乐项目的丰富程度感受如何?
Q7:您在游玩过程中对热门项目的排队等候时长感受如何?
Q8:您认为园区在排队管理方面哪些地方需要改进?
Q9:您对园区内工作人员的服务态度评价如何?
Q10:您对园区内的餐饮服务(口味、价格、卫生等)评价如何?
Q11:您认为园区餐饮服务最需要提升的方面是?
Q12:您对园区内的卫生环境(卫生间、公共区域清洁度等)评价如何?
Q13:您对园区内的导览标识、路线指引清晰度评价如何?
Q14:您对园区内的休息设施(休息座椅、遮阳区域等)充足程度评价如何?
Q15:您在园区游玩时,遇到过哪些影响体验的问题?
Q16:您认为园区的门票及园内二次消费(周边、餐饮、快速通道等)定价合理吗?
Q17:请您对园区主题活动、演艺表演的精彩程度进行评分(1分非常差,5分非常精彩)
Q18:您是否愿意向身边的同学、朋友推荐该主题公园?
Q19:以下哪些改进措施会显著提升您的游玩体验?
Q20:如果0分代表完全不可能,10分代表非常可能,您有多大可能会再次到访该主题公园?
Q21:整体来看,您认为当前主题公园针对青少年群体的服务适配程度如何?
Q22:结合您的游玩经历,您认为主题公园在服务提升方面还有哪些具体的建议?
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