飞书问卷在母婴店需求调研中的相关分析应用研究

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷在母婴店需求调研中的相关分析应用研究，您的真实反馈将帮助我们更好地了解母婴门店在顾客调研、会员运营等场景下的数字化工具使用现状，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在母婴门店的经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的门店目前的规模（按经营面积划分）

100㎡以下社区小店

100-300㎡标准门店

300㎡以上综合体验店

连锁品牌区域门店

Q3:您在门店日常运营中是否会定期开展顾客需求调研

从未开展

偶尔开展（半年1次及以下）

定期开展（每季度1-2次）

高频开展（每月至少1次）

Q4:您目前收集顾客反馈最常用的渠道有哪些

门店店员口头询问

纸质登记表格

微信社群接龙/表单

专业在线调研工具

第三方会员系统自带问卷

Q5:您此前是否听说过飞书问卷这类轻量化在线调研工具

完全没听说过

听说过但从未使用

尝试使用过1-2次

已经在日常运营中常态化使用

Q6:您认为母婴店开展顾客需求调研最核心的目的是什么

了解顾客对奶粉、纸尿裤等核心品类的偏好

收集会员对门店服务的改进建议

调研顾客对母婴知识讲座、亲子活动的参与意愿

挖掘潜在消费需求、提升复购率

评估新品引入的市场接受度

Q7:请您对当前门店使用的调研工具在“操作便捷性”上的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前门店使用的调研工具在“数据自动统计分析能力”上的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在开展顾客调研过程中遇到过哪些痛点

纸质问卷整理统计耗时耗力

顾客填写意愿低、有效回收率不高

调研数据分散，难以和会员体系打通

问卷设计缺乏母婴行业针对性参考模板

无法实时查看调研结果、响应滞后

Q10:如果使用在线问卷工具开展调研，您最看重的功能是

模板丰富、可快速生成适配母婴场景的问卷

支持多渠道分发（微信、社群、门店二维码）

自动生成可视化数据分析报表

数据可与门店客户管理系统打通

支持设置填写激励、提升顾客参与率

Q11:您认为以下哪些母婴场景适合通过在线问卷快速收集信息

新客到店消费偏好调研

会员满意度回访

亲子活动报名与需求收集

辅食、童装等新品选品调研

产后修复、育儿指导等增值服务需求调研

Q12:若飞书问卷提供母婴行业专属调研模板，您是否愿意尝试使用

非常愿意

比较愿意

不确定，需要先了解功能

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为在线调研工具对提升母婴店顾客运营效率的帮助程度如何（1-5分，1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q14:您希望在线问卷工具针对母婴行业提供哪些特色能力

按宝宝年龄段自动匹配对应调研问题

调研结果可直接生成会员标签

支持联动门店积分系统，填写问卷自动发积分

提供母婴行业调研数据对标参考

支持育儿知识科普内容嵌入问卷

Q15:您门店平均每月通过调研转化的消费订单占总订单的比例大约是

5%以下

5%-15%

15%-30%

30%以上

Q16:您能接受的在线调研工具的月度使用成本范围是

免费版即可满足需求

100元以内

100-300元

300元以上，只要功能匹配需求即可

Q17:除了顾客需求调研，您还会将在线问卷工具用于哪些内部管理场景

员工服务满意度内部调研

门店货品盘点登记

门店活动执行效果复盘

员工培训效果考核

加盟商需求收集

Q18:如果有一款适配母婴门店运营场景的轻量化调研工具，您向其他同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您认为当前阻碍门店使用专业在线调研工具的最主要原因是

不知道有合适的工具

担心操作复杂、员工不会用

觉得成本太高、投入产出比低

担心顾客数据安全问题

现有方式已经满足需求，没有更换必要

Q20:关于母婴店使用在线调研工具优化顾客需求收集工作，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

飞书问卷在母婴店需求调研中的相关分析应用研究

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