网约车家长用户画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次网约车家长画像构建调研，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解家长群体使用网约车的行为特征与核心需求，所有信息仅用于整体研究分析，请您放心作答。

Q1:您的家庭中是否有需要日常接送的未成年子女？

是，有1个未成年子女

是，有2个及以上未成年子女

否，暂无未成年子女

Q2:您的年龄段属于以下哪个范围？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q3:您日常主要居住的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q4:您家庭的月均可支配收入大致处于哪个区间？

8000元及以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

Q5:您平时使用网约车的频率大概是？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

几乎不用

Q6:您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车？

接送孩子上下学

带孩子参加课外培训/兴趣班

全家周末/节假日出行

日常通勤

紧急事务出行

其他

Q7:当您带孩子一同乘坐网约车时，您最优先考虑的因素是？

行程安全保障

司机服务态度

车辆整洁程度

叫车响应速度

价格优惠力度

是否有儿童友好配置

Q8:您带孩子乘坐网约车时，遇到过哪些让您印象不佳的情况？

司机驾驶不平稳

车内有异味/卫生较差

司机绕路/服务态度差

未配备儿童安全相关设施

等车时间过长

暂未遇到不佳情况

Q9:您是否愿意为带有儿童安全座椅、专属接送标识等儿童友好配置的网约车服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您在选择网约车平台时，会重点关注哪些平台特征？

平台安全认证体系完善

可提前预约固定行程

支持行程实时共享给家人

有明确的未成年人乘车保障规则

会员/优惠券力度大

车型选择丰富

Q11:您是否使用过网约车平台推出的“学生接送”“亲子出行”类专属服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过这类服务

Q12:请您对目前乘坐过的网约车服务的儿童友好程度进行打分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q13:工作日早高峰时段，您选择网约车接送孩子的比例大概是？

80%以上

50%-80%

20%-50%

20%以下

从不选择网约车接送

Q14:您认为当前网约车服务针对家长群体还有哪些可优化的方向？

上线可预约的固定接送服务

强制配备儿童安全座椅

增加司机安全服务专项培训

优化未成年人乘车紧急联系人机制

推出亲子出行专属优惠套餐

其他

Q15:您日常带孩子出行时，除网约车外最常选择的交通方式是？

私家车自驾

公共交通（地铁/公交）

出租车

骑行/步行

其他

Q16:您向身边同为家长的朋友推荐使用网约车接送孩子的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您平均每次带孩子乘坐网约车的单趟行程时长大概是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q18:您是否会在孩子达到一定年龄后，允许其独自乘坐网约车上下学？

会，初中后就可以

会，高中后才可以

不确定，要看平台安全保障能力

不会，始终需要成人陪同

Q19:您平时通过哪些渠道了解网约车平台的新服务或优惠活动？

平台APP/小程序推送

亲友推荐

社交媒体平台（短视频/公众号等）

线下广告

很少关注相关信息

Q20:关于面向家长群体的网约车服务优化，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

网约车家长用户画像构建调研问卷

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