社区服务离职调研在线问卷调查实施与回收分析

您好!感谢您参与本次社区服务离职调研在线问卷调查。本次调研旨在了解社区服务岗位人员的离职原因、工作体验与改进建议,所有数据仅用于研究分析,我们将严格保密您的个人信息,请根据实际情况放心作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您在社区服务岗位的累计工作时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的婚姻状况是?

未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他

Q5:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q6:您所任职的社区服务岗位类型是?

社区网格员
社区便民服务岗
社区养老/助残服务岗
社区行政辅助岗
社区文体活动岗
其他

Q7:您目前的月均收入(含补贴)区间是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-7000元
7001-9000元
9000元以上

Q8:您是否已经从社区服务岗位离职?

是,已离职
否,目前在职但有离职意向
否,目前在职暂无离职意向

Q9:若您已离职/有离职意向,主要触发因素的首要原因是?

薪酬待遇偏低
工作强度过大
职业发展空间有限
工作氛围/人际关系问题
家庭原因(如照护家人、异地等)
个人职业规划调整
其他

Q10:除首要原因外,还有哪些因素促使您考虑或做出离职决定?(可多选)

薪酬福利缺乏竞争力
加班频繁、休息时间难以保障
考核机制不合理、压力过大
缺乏系统的技能培训与晋升通道
工作内容繁杂、职责边界不清
居民沟通难度大、情绪消耗高
上级管理方式难以适应
通勤距离过远
社会保障缴纳不规范
无其他因素

Q11:请对您任职期间社区服务岗位的薪酬满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您任职期间社区服务岗位的工作强度合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q13:请对您任职期间社区的团队氛围与人际关系进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:请对您任职期间社区提供的培训与职业发展支持进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:请对您任职期间工作带来的个人价值感与成就感进行评分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q16:您认为目前社区服务岗位的人员配置是否充足?

严重不足,长期超负荷运转
略有不足,阶段性忙碌
基本充足,可应对日常工作
配置充足,工作节奏平稳

Q17:您认为社区服务岗位最需要改善的方面有哪些?(可多选)

提高薪酬待遇、完善福利保障
合理配置人员、降低工作强度
明确岗位职责、减少非必要事务
建立清晰的晋升与成长机制
增加心理疏导与情绪支持
优化管理方式、加强团队沟通
完善居民沟通协调机制、减少冲突
改善办公环境与工作条件
其他

Q18:如果社区针对上述问题做出实质性改善,您是否愿意继续留在社区服务岗位长期发展?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您当初选择从事社区服务工作的最主要原因是?

工作相对稳定
希望为社区居民提供帮助、实现社会价值
离家近、方便照顾家庭
就业过渡选择
专业对口、符合职业规划
其他

Q20:您认为社区服务岗位的社会认可度如何?

认可度很高,受到居民尊重
认可度一般,普通职业认知
认可度偏低,常被误解工作价值
不了解

Q21:您向身边亲友推荐从事社区服务岗位的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q22:您更倾向于通过哪种渠道参与类似的调研反馈?

在线问卷调查
线下纸质问卷
面对面访谈
焦点小组座谈
其他

Q23:您认为这类调研对于优化社区服务岗位管理的作用如何?

作用很大,能真实反映一线问题
有一定作用,可作为改进参考
作用有限,难以落地实际改变
没有作用

Q24:您认为离职调研最应该重点关注哪些群体的反馈?(可多选)

入职1年内的新员工
工作1-3年的骨干员工
已离职的前员工
有明确离职意向的在职员工
社区管理岗位人员
长期稳定任职的老员工

Q25:结合您的亲身经历,您对降低社区服务人员离职率、稳定社区工作队伍有哪些具体建议?

填空1

Q26:关于本次调研,您还有其他想要补充的内容吗?

填空1
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