汽车4S店信息登记甄别题设计与样本质量控制研究

您好!感谢您参与本次“汽车4S店信息登记甄别题设计与样本质量控制研究”调研。本问卷旨在了解您对汽车4S店信息登记环节的看法与体验,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您是否有过去汽车4S店进行信息登记的经历?

是,近1年内有过
是,1-3年前有过
是,3年以上有过
否,从未有过

Q2:您在汽车4S店登记信息时,最常遇到的场景是?

到店看车登记
预约试驾登记
售后保养登记
购车意向登记
其他

Q3:您认为在信息登记环节设置甄别题的主要作用是什么?

筛选真实意向客户
排除无效重复样本
提升调研数据准确性
优化客户服务流程
不太清楚

Q4:请您对过往在4S店遇到的甄别题合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:您遇到过的甄别题通常涉及哪些内容?

购车预算范围
计划购车时间
现有车辆情况
购车用途
个人基础信息核实
其他

Q6:您认为合理的甄别题数量应该控制在多少道以内?

3道以内
3-5道
5-8道
8道以上都可以接受

Q7:当遇到过于繁琐的甄别题时,您通常会怎么做?

耐心完成所有题目
随意填写应付了事
直接放弃登记/调研
向工作人员提出简化建议

Q8:您认为甄别题设计的好坏对样本质量控制的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q9:您认为以下哪些因素会影响甄别题的筛选效果?

题目表述是否清晰易懂
选项设置是否覆盖全面
题目顺序是否符合逻辑
是否存在引导性表述
是否与调研目标高度相关

Q10:您是否遇到过甄别题前后逻辑矛盾、无法正常作答的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意过

Q11:您认为在信息登记初期加入甄别题,是否会影响您的到店体验?

完全不影响,能理解是正常流程
略有影响,但可以接受
影响较大,会降低好感度
非常影响,会直接选择离开

Q12:您认为优质的甄别题应当具备哪些特征?

简洁明了,题量适中
紧扣调研/登记目标
选项无歧义
不涉及过度隐私内容
能够有效区分无效样本

Q13:您是否愿意配合完成经过科学设计的甄别题,以帮助4S店提升服务匹配度?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:请您对当前多数汽车4S店信息登记环节的甄别题设计满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为样本质量控制还可以通过哪些方式实现?

答题时长校验
逻辑一致性校验
重复IP/手机号排查
人工回访核实
设置测谎题

Q16:您认为甄别题的设计难度主要体现在哪个方面?

平衡筛选效果与用户体验
避免被受访者轻易识破答题逻辑
覆盖所有需要排查的无效样本类型
适配不同调研/登记场景
其他

Q17:您对汽车4S店信息登记环节的甄别题设计或样本质量控制有哪些具体的建议?

填空1
汽车4S店信息登记甄别题设计与样本质量控制研究
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