飞书问卷在百货组织氛围调研中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在百货组织氛围调研中的回收率提升策略研究调查,您的真实反馈将帮助我们优化调研工具使用体验、提升组织氛围调研的有效性,所有回答仅用于学术研究,将严格保密。

Q1:您所在的百货企业是否曾使用过飞书问卷开展内部调研?

从未使用
偶尔使用(每年1-2次)
经常使用(每季度1次及以上)
暂不了解相关工具使用情况

Q2:您认为当前百货行业开展组织氛围调研时,最核心的痛点是什么?

员工参与意愿低,回收率不足
题目设计脱离一线实际场景
调研周期过长占用工作时间
结果反馈不透明,员工看不到改进

Q3:如果通过飞书问卷推送组织氛围调研,您对以下推送渠道的接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)——企业工作群定向推送

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Q4:如果通过飞书问卷推送组织氛围调研,您对以下推送渠道的接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)——部门负责人一对一转发

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Q5:如果通过飞书问卷推送组织氛围调研,您对以下推送渠道的接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)——飞书弹窗工作提醒

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Q6:如果通过飞书问卷推送组织氛围调研,您对以下推送渠道的接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)——员工端待办事项提醒

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Q7:您认为哪些激励方式能有效提升您填写组织氛围调研的意愿?

填写后可获得小额积分/福利券
调研结果公开并同步改进计划
承诺匿名填写,保护个人隐私
填写时长控制在5分钟以内
部门参与率纳入团队文化评优参考

Q8:您认为一份百货组织氛围调研的合理填写时长应为多久?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q9:您觉得飞书问卷的哪些功能特性,有助于提升一线百货员工的填写体验?

移动端适配友好,可利用碎片时间填写
逻辑跳转功能,减少无关题目
支持匿名提交,打消表达顾虑
填写进度实时保存,中断后可续填
界面简洁,操作门槛低

Q10:如果调研采用匿名形式,您是否愿意在组织氛围调研中表达真实想法?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您所在百货门店/部门的人员结构中,一线服务岗员工占比大约是多少?

30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q12:您认为一线百货员工参与调研积极性不高的主要原因有哪些?

工作繁忙,没有空余时间填写
认为调研是形式主义,没有实际作用
担心个人回答被上级看到,影响绩效评价
题目太复杂,理解成本高
从未收到过调研结果的反馈

Q13:如果在调研启动前,由门店店长/部门主管通过飞书向大家说明调研目的和价值,您认为这对提升回收率的作用有多大?

作用非常大
作用比较大
作用一般
几乎没有作用

Q14:请您对以下提升回收率的策略有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效):设置明确的调研截止时间,并在截止前1天发送提醒

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Q15:请您对以下提升回收率的策略有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效):将调研题目结合百货门店真实工作场景设计,避免空泛问题

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Q16:请您对以下提升回收率的策略有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效):调研结束后1个月内,通过飞书向全员同步调研发现的问题及改进措施

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Q17:您是否遇到过因网络或设备问题,导致线上调研填写中断的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有填写过线上调研

Q18:您认为飞书问卷在支持百货行业组织氛围调研时,还需要优化哪些方面?

增加适合一线员工的轻量化题型
支持多门店数据分层统计
优化弱网环境下的填写稳定性
增加答题激励的内置发放功能
简化后台数据导出流程

Q19:如果同一份调研在非工作时段推送(如休息日、下班时间),您的填写意愿会如何变化?

意愿明显降低
意愿略有降低
没有影响
意愿反而更高

Q20:结合您在百货行业的工作经验,您还有哪些关于提升组织氛围调研回收率的具体建议?

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飞书问卷在百货组织氛围调研中的回收率提升策略研究
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