家居门店技术人员体验调研问卷

Q1:您的岗位属于以下哪一类？

Q2:您从事家居门店技术相关工作的年限是？

Q3:您日常服务的家居品类主要是？

Q4:请对您目前使用的上门服务工具包（含安装、维修工具）的实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您日常接单派单的主要方式是？

Q6:请对当前派单系统的路线规划合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:您在上门服务过程中最常遇到的问题有哪些？

Q8:门店为您提供的技术培训频率大概是？

Q9:请对现有技术培训内容的实用性打分（1分完全没用，5分非常实用）

Q10:您希望补充哪些方向的培训内容？

Q11:您对目前的薪酬计价方式（按单/按件/底薪+提成等）满意度如何？

Q12:您认为当前薪酬体系中最不合理的部分是？

Q13:请对门店提供的劳保用品（工服、防护装备等）充足度打分（1分非常不充足，5分非常充足）

Q14:您在工作中遇到疑难技术问题时，通常的解决渠道是？

Q15:请对技术问题响应的及时度打分（1分响应极慢，5分响应非常及时）

Q16:您认为影响日常工作效率的主要因素有哪些？

Q17:您向身边同行推荐来本门店从事技术岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您平均每月的上门服务单量大概是？

Q19:请对您目前的工作整体负荷度打分（1分非常轻松，5分负荷过重）

Q20:您最希望门店优先改善以下哪些方面？

Q21:关于提升技术人员工作体验，您还有其他具体的建议或诉求吗？