便利店产品调研数据收集规范与分析指南

您好！欢迎参与本次便利店产品调研，本问卷旨在通过标准化的数据收集规范，为后续产品优化与经营分析提供可靠依据，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平均每周光顾便利店的频次是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您每次在便利店的平均消费金额约为？

10元以内

10-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q4:您通常在便利店购买的商品品类有哪些？

鲜食（便当、饭团、关东煮等）

饮料（含乳饮、咖啡、瓶装水等）

休闲零食

日用百货

烟酒类

便民服务类（充值、代收快递等）

Q5:您选择光顾某家便利店时，最看重的因素是？

距离近/位置便利

商品种类丰富度

商品价格性价比

鲜食口味与品质

店内环境与服务

促销活动力度

Q6:请对您常去便利店的鲜食品质满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您希望便利店新增哪些类型的鲜食产品？

低卡健康轻食

地方特色小吃

现做烘焙点心

儿童适配餐食

异国风味简餐

其他

Q8:您是否会关注便利店的自有品牌商品？

经常购买，性价比高

偶尔尝试，看具体品类

很少关注，更偏好知名品牌

完全不会购买

Q9:您认为便利店自有品牌商品在哪些方面需要提升？

产品品质稳定性

包装设计辨识度

品类覆盖广度

价格优势

口味适配性

Q10:您是否遇到过便利店想买的商品缺货的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:当遇到商品缺货时，您通常会怎么做？

选择同品类其他品牌替代

放弃购买，离店去其他渠道

向店员反馈补货需求

下次再来购买该商品

Q12:请对您常去便利店的商品上新速度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:以下哪些促销活动最能吸引您到店消费？

第二件半价

满额立减

会员专属折扣

组合套餐优惠

临期商品特惠

积分兑换礼品

Q14:您是否会通过便利店的线上渠道（小程序、外卖平台）下单购买商品？

经常使用，很方便

偶尔使用，应急时会选

很少使用，更习惯到店选购

从未使用过

Q15:您认为线上购买便利店商品时，最影响体验的问题是？

配送费过高

可选购商品种类少

鲜食配送品质不稳定

配送时效慢

缺货退款不及时

未遇到明显问题

Q16:您是否愿意为便利店的健康类产品（如低糖、低脂、有机商品）支付更高的溢价？

非常愿意，关注健康需求

愿意，溢价在10%以内可接受

不太愿意，价格敏感

完全不愿意

Q17:您认为当前便利店在商品布局上存在哪些问题？

热门商品摆放位置不明显

同类商品分区混乱难找

临期商品没有明确提示

小众商品占比过高

货架补货不及时显空荡

没有明显问题

Q18:对于便利店的商品品类优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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