基于求职者满意度的供应商服务改进研究调查问卷

Q1:您最近一次通过人力资源服务供应商求职的时间是？

Q2:您所接触的供应商提供的核心服务类型是？

Q3:请对供应商对接人员的服务响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）

Q4:供应商向您推送的岗位与您的求职预期匹配度如何？

Q5:在求职对接过程中，您遇到过以下哪些问题？

Q6:请对供应商提供的面试辅导、行程协调等配套服务质量进行评分（1分很差，5分很好）

Q7:您向身边正在求职的朋友推荐该供应商服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q8:您认为供应商在求职全流程中的信息透明度表现如何？

Q9:以下哪些服务改进会显著提升您对供应商服务的满意度？

Q10:您是否会因为某次不佳的服务体验，彻底放弃选择该供应商的后续服务？

Q11:请对供应商在薪资、福利等核心权益告知方面的准确性进行评分（1分极不准确，5分非常准确）

Q12:您通常通过哪些渠道了解人力资源服务供应商的口碑？

Q13:在您的求职经历中，供应商服务对您最终拿到offer的帮助程度如何？

Q14:请对您接触该供应商全过程的整体服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您认为当前人力资源服务供应商最需要优先优化的环节是？

Q16:如果供应商针对求职者反馈的问题推出优化举措，您是否愿意再次尝试其服务？

Q17:关于人力资源服务供应商的服务优化，您还有哪些具体的建议或真实体验可以分享？

Q18:您的身份是？