便利店能力测评数据洞察与决策应用研究调查问卷

您好！感谢您参与本次关于便利店能力测评数据洞察与决策应用研究的调研。本次问卷旨在了解行业从业者对能力测评工具的认知、应用现状及价值判断，所有数据仅用于学术研究与行业分析，回答无对错之分，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在便利店的门店规模属于

社区小型店（50㎡以下）

标准门店（50-100㎡）

大型门店（100㎡以上）

区域总部/职能部门

Q2:您在便利店行业的从业年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的岗位类别

门店一线员工

门店店长/值班主管

区域运营管理

总部职能（人力/运营/采购等）

其他

Q4:您所在企业目前是否开展过员工或门店层面的能力测评

已系统开展并持续应用

开展过但未常态化

计划开展中

从未开展

Q5:您认为便利店场景下，能力测评最需要覆盖的核心维度有哪些

商品陈列与鲜度管理能力

顾客服务与客诉处理能力

收银与库存盘点准确性

应急事件响应能力

门店营销活动执行能力

团队协作与带教能力

Q6:您认为现有能力测评工具对门店实际运营的参考价值如何

价值很高，可直接指导改进

有一定参考价值，但落地性不足

价值有限，与实际场景脱节

没有价值，仅为形式化流程

Q7:请您对当前门店员工在商品损耗管控能力上的表现进行评分（1分表示很差，5分表示优秀）

分数

标签

Q8:请您对当前门店员工在高峰期顾客接待效率上的表现进行评分（1分表示很差，5分表示优秀）

分数

标签

Q9:您认为影响能力测评结果准确性的主要因素有哪些

测评题目与实际工作场景匹配度低

测评过程存在应付、走过场现象

评分标准不统一，主观偏差大

测评后缺乏针对性反馈与辅导

样本量不足，代表性不够

Q10:您所在企业是否会将能力测评结果与员工晋升、绩效挂钩

完全挂钩，是核心参考依据

部分挂钩，作为参考项之一

暂不挂钩，仅用于能力摸底

不确定

Q11:您认为测评数据可以支撑哪些经营决策

员工分层培训计划制定

门店人员配置优化

标杆门店经验复制推广

岗位胜任力模型迭代

薪酬激励体系调整

新员工招聘标准优化

Q12:您认为测评数据更新的合理频率是

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

结合大促/换季等节点灵活开展

Q13:请您对所在企业当前应用测评数据辅助决策的成熟度进行评分（1分表示非常初级，5分表示非常成熟）

分数

标签

Q14:在推进测评数据落地应用的过程中，您遇到的主要障碍有哪些

数据零散，缺乏统一的分析平台

管理层对数据价值认知不足

一线人员对数据结论接受度低

缺乏专业的数据分析人才

数据安全与隐私保护顾虑

改进资源投入不足

Q15:您是否接受通过数字化系统（如门店巡检APP、在线答题系统）常态化开展能力相关测评

非常接受，效率更高

比较接受，只要不占用过多时间

一般，视具体形式而定

不太接受，增加额外工作负担

Q16:您认为未来3年，能力测评在便利店行业的普及程度会如何变化

快速普及，成为门店运营标配工具

稳步增长，在头部企业率先落地

保持现状，不会有明显变化

不确定

Q17:您最希望通过能力测评数据洞察解决哪些实际经营痛点

降低新员工培训周期与成本

减少门店运营差错率

提升顾客满意度与复购率

识别高潜力人才降低流失率

缩小不同门店之间的业绩差距

优化排班提升人效

Q18:对于便利店能力测评体系设计及数据应用，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

便利店能力测评数据洞察与决策应用研究调查问卷

关于

3周前

更新

419

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷