旅行社租户消费行为调研：问卷设计洞察

您好！欢迎参与本次旅行社租户消费行为调研，本次问卷设计旨在深入了解您在旅游服务采购、平台使用及消费决策中的真实偏好与痛点，您的回答将为优化旅行社租户服务体系提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在旅行社的经营规模属于以下哪一类？

小型（年营收500万以下，员工10人以内）

中型（年营收500万-5000万，员工10-50人）

大型（年营收5000万以上，员工50人以上）

Q2:您在旅行社中主要负责哪类采购/决策工作？

交通票务（机票/火车票/大巴等）

住宿资源（酒店/民宿/度假村等）

景区门票/当地玩乐项目

线路产品整体打包采购

综合管理/多品类决策

Q3:您通常通过哪些渠道采购旅游相关服务资源？

B2B旅游资源分销平台

资源方直签（酒店/航司/景区直连）

同行资源互换/推荐

线下旅游展会/行业交流会

其他

Q4:您平均每月在旅游服务资源采购上的总支出大概是多少？

10万以下

10万-50万

50万-200万

200万以上

Q5:请对您当前使用的主流采购渠道的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：资源丰富度

分数

标签

Q6:请对您当前使用的主流采购渠道的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：价格竞争力

分数

标签

Q7:请对您当前使用的主流采购渠道的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：预订/退改便捷度

分数

标签

Q8:请对您当前使用的主流采购渠道的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：售后问题响应效率

分数

标签

Q9:在选择旅游资源合作平台时，您最看重以下哪些因素？

资源覆盖范围广

采购价格透明且有优势

结算方式灵活（账期/预存返点等）

系统对接稳定，操作简单

有专属客户经理对接

能提供定制化产品方案

平台信誉好，资金安全有保障

Q10:您是否有过在旅游B2B平台遇到资源预订后无法确认、临时加价的情况？

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

经常遇到（每月1次及以上）

Q11:遇到上述履约问题时，平台的解决效率通常能让您满意吗？

非常满意，能快速协调解决

一般，需要多次沟通才能处理

不满意，经常推诿造成损失

没遇到过相关问题

Q12:您目前在采购过程中遇到的主要痛点有哪些？

热门资源（节假日酒店/门票）库存不足

不同渠道价格差异大，比价成本高

退改规则不统一，纠纷处理麻烦

账期政策不符合经营需求

产品同质化严重，缺乏特色资源

数据不通，无法统一管理多渠道订单

Q13:您是否愿意为更稳定的资源保障、更优先的售后支持支付一定比例的服务溢价？

完全不愿意

可以接受5%以内的溢价

可以接受5%-10%的溢价

只要服务足够好，溢价10%以上也可以考虑

Q14:您向同行推荐目前正在使用的主力采购平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您希望未来旅游服务平台新增哪些功能或服务？

智能线路打包推荐，自动匹配高性价比资源

多渠道订单统一管理后台

行业数据/消费趋势报告参考

定制化金融/账期服务

资源方信用评级体系，降低合作风险

从业者培训/行业交流活动

Q16:未来1年，您所在旅行社的采购预算计划相比今年会如何变化？

增长20%以上

增长5%-20%

基本持平

缩减5%以上

Q17:您更倾向于选择哪种类型的合作资源方？

全国性大型综合平台，资源全

垂直细分领域服务商（如专做民宿/专做境外门票）

本地资源商，服务响应快

没有固定偏好，看具体产品性价比

Q18:结合您的实际经营经验，您认为一份好的针对旅行社租户的调研问卷设计，还应该补充哪些您关心的问题？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

Q19:如果您对旅游资源采购服务有其他具体的需求或想法，也欢迎在此补充说明。

填空1

旅行社租户消费行为调研：问卷设计洞察

关于

3周前

更新

171

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷