基于问卷星的出行行业员工满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星的出行行业员工满意度测评体系研究调查。本次调研旨在了解出行行业员工的真实工作感受,为构建科学合理的员工满意度测评体系提供数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的出行服务相关岗位类型是

网约车/出租车驾驶员
运维/调度人员
客服/售后人员
平台运营/管理人员
其他出行相关岗位

Q2:您在当前出行行业相关岗位的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对目前岗位的薪酬水平(含基本工资、绩效、补贴等)满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些

基本工资水平偏低
绩效核算规则不透明
补贴发放不及时/标准不合理
加班/特殊时段酬劳不足
薪酬涨幅机制不清晰

Q6:您对工作中享有的福利保障(社保、商业保险、带薪休假、节日福利等)满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您最希望企业补充或优化的福利项目是

补充商业保险
年度健康体检
更灵活的休假制度
员工专属出行优惠
职业技能培训补贴

Q8:您对日常工作的排班与作息安排合理性满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您认为当前工作给您带来的劳动强度感受是

强度过大,难以长期承受
强度偏高,偶尔感到疲惫
强度适中,在可接受范围
强度较低,比较轻松

Q10:您对工作场所/作业过程中的安全保障措施满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为工作安全保障方面还存在哪些不足

安全防护装备配备不足
突发状况应急处理机制不完善
交通安全相关培训不到位
客户纠纷时的员工保护机制不足
其他

Q12:您对直属上级的管理方式与沟通效率满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您对团队内部的协作氛围与同事关系满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您对企业提供的职业发展通道与晋升机会满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您在职业发展方面最希望获得的支持是

清晰的晋升路径说明
公平透明的晋升选拔机制
岗位技能提升培训
跨岗位/跨部门发展机会
职业规划指导

Q16:您对企业组织的各类员工培训内容与实用性满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您对企业日常运营中各项制度流程的合理性与执行效率满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q18:您认为当前企业运营流程中最影响工作体验的问题是

审批流程繁琐效率低
规则变动频繁缺乏提前告知
问题反馈渠道不畅通
不同部门协作衔接不畅
其他

Q19:您对企业在员工诉求响应与问题解决效率方面的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q20:您对企业传递的文化理念与员工关怀举措满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q21:您向身边正在找工作的朋友推荐来本企业就职的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q22:您认为以下哪些维度是衡量员工满意度时最核心的指标

薪酬福利竞争力
工作强度与作息合理性
职业发展空间
管理与团队氛围
安全保障水平
企业认同感与归属感

Q23:您认为当前企业在提升员工体验方面的重视程度如何

完全不重视,几乎没有相关举措
重视程度较低,举措流于形式
重视程度一般,有部分相关举措
比较重视,能持续优化相关问题
非常重视,会主动收集员工意见并改进

Q24:您认为当前工作中最影响您工作感受的问题是什么?请简要说明

填空1

Q25:对于提升出行行业员工的工作体验、完善相关测评维度,您还有哪些其他建议?

填空1
基于问卷星的出行行业员工满意度测评体系研究调查问卷
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