课外辅导市场调研:从问卷设计到调研报告全流程

您好!欢迎参与本次课外辅导市场调研,本次问卷设计旨在全面了解家长与学生对课外辅导服务的真实需求、选择偏好及满意度情况,为后续形成客观详实的调研报告提供数据支撑,所有回答仅用于统计分析,我们将严格保护您的个人隐私,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所处的学段是?

小学
初中
高中
大学及以上
已参加工作(为子女咨询)

Q2:您或您的子女是否参加过课外辅导?

是,长期参加
是,偶尔参加
从未参加,但有参加计划
从未参加,也无参加计划

Q3:您选择课外辅导时,主要考虑哪些因素?

师资水平
课程价格
教学效果
距离远近/线上便利性
机构品牌口碑
课程内容匹配度
课后服务跟进

Q4:您平均每月在课外辅导上的支出大概是多少?

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q5:您更倾向于选择哪种课外辅导形式?

线下小班课
线下一对一
线上直播课
线上录播课
双师课堂
上门家教

Q6:您通常通过哪些渠道了解课外辅导机构的相关信息?

亲友推荐
社交媒体平台广告
学校周边宣传
短视频平台种草
教育类APP推荐
线下教育展会

Q7:请您对当前参加的课外辅导机构的师资满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对当前参加的课外辅导机构的课程内容实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对当前参加的课外辅导机构的课后服务跟进情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前课外辅导市场最突出的问题是什么?

收费过高,性价比低
师资良莠不齐
虚假宣传,实际与承诺不符
课程内容同质化严重
退费困难
过度营销,骚扰频繁

Q11:您参加课外辅导的主要目的是?

补齐学科薄弱项
超前学习,提升竞争力
培养兴趣特长
应对升学考试
学习方法指导
托管看护需求

Q12:您是否遇到过课外辅导机构虚假宣传的情况?

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q13:在选择课外辅导机构时,您对“预付费”模式的接受程度如何?

完全不接受,倾向按次付费
不太接受,仅接受3个月以内短周期付费
一般,可接受半年左右周期付费
比较接受,信任的机构可接受年付

Q14:您认为优质的课外辅导服务最核心的判断标准是?

成绩/能力提升效果明显
老师认真负责,沟通及时
课程设计科学,符合学习规律
价格透明合理,无隐形消费
服务流程规范,权益有保障

Q15:未来1-2年,您有计划增加哪些类型的课外辅导投入?

学科应试类辅导
艺术素养类培训
科创编程类培训
体育体能类培训
语言能力类培训
学习心理辅导
暂无增加计划

Q16:您向身边亲友推荐当前正在使用的课外辅导机构的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:您是否支持进一步规范课外辅导市场的收费、办学资质等相关政策?

非常支持
比较支持
中立
不太支持
完全不支持

Q18:您认为课外辅导机构需要在哪些方面重点改进?

提升师资准入门槛
规范收费与退费机制
优化课程内容设计
减少过度营销行为
完善教学效果反馈体系
增加个性化服务供给

Q19:您认为科学的问卷设计对于准确收集课外辅导市场真实用户反馈的重要程度如何?

非常重要,直接影响调研结果有效性
比较重要,能减少无效数据
一般,只要问题清晰即可
不太重要,调研结果主要看样本量

Q20:对于当前课外辅导服务,您还有哪些其他的意见或建议?

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