基于用户反馈的会展组织氛围调研指标优化研究问卷

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的会展组织氛围调研指标优化研究。您的真实感受将帮助我们更科学地优化会展组织氛围评价体系，所有数据仅用于研究分析，请根据实际体验作答。

Q1:您参与本次会展活动的身份是

参展商

专业观众

普通观众

主办方工作人员

场馆服务人员

其他

Q2:您平均每年参与各类会展活动的频次是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:请对本次会展现场的整体组织秩序满意度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为会展现场的人流引导标识设置是否清晰合理

非常清晰，全程无迷路困扰

比较清晰，偶尔需要询问工作人员

一般，部分区域标识缺失

比较混乱，找路花费较多时间

非常混乱，完全找不到目标区域

Q5:您在会展现场遇到过哪些组织服务相关的问题

入场排队时间过长

展区划分不合理

休息区域不足

餐饮配套不完善

卫生清洁不及时

咨询服务响应慢

未遇到明显问题

Q6:请对会展工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对会展现场的安保与应急管理措施感受如何

非常到位，安全感很强

比较到位，整体安心

一般，没特别感受

有所欠缺，存在安全隐患

非常不到位，让人担忧

Q8:您向身边亲友/同行推荐参与本次同类型会展活动的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您认为良好的会展组织氛围应优先包含以下哪些维度

高效的流程安排

友好的服务体验

舒适的现场环境

顺畅的交流互动氛围

完善的配套保障

开放包容的活动文化

Q10:您觉得本次会展的展区规划与主题匹配度如何

匹配度很高，逛展效率高

匹配度较高，整体合理

一般，部分展区关联度低

匹配度较低，找展商/展品不便

完全不匹配，规划混乱

Q11:请对会展现场的互动交流氛围（如展商对接、活动参与感）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意参与后续的会展服务改进相关访谈，提供更详细的体验感受

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为以下哪些措施最能有效提升会展组织氛围

优化入场核验流程减少排队

增加现场服务点位与引导人员

完善休息、餐饮等便民配套

丰富现场互动交流活动

提升工作人员服务培训水平

优化展区动线规划

Q14:您获取本次会展活动相关信息的主要渠道是

官方公众号/官网

行业社群/同行推荐

短视频/社交平台宣传

线下广告/邀请函

其他渠道

Q15:请对会展现场的环境卫生状况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您觉得本次会展的活动日程安排合理性如何

非常合理，重点活动无冲突

比较合理，基本能参与想参加的活动

一般，少量活动时间冲突

不太合理，很多重点活动时间重叠

非常不合理，日程安排混乱

Q17:结合您的逛展/参展体验，您认为当前会展组织氛围评价最需要补充哪类指标？欢迎提出具体建议

填空1

Q18:关于本次会展的组织服务，您还有其他想补充的真实感受或改进意见吗？

填空1

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