家居行业消费者需求预调研洞察问卷

您好！感谢您参与本次家居行业消费者需求预调研，我们希望通过本次调研了解您在家居消费中的真实偏好与痛点，为后续家居产品与服务优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您当前的居住状态是？

自有住房，已装修入住

自有住房，近期计划装修/翻新

租房居住，无改造计划

租房居住，计划进行局部软装改造

与家人同住，暂无独立装修需求

Q2:您近1年内是否有家居类产品的采购或改造计划？

有，明确计划在3个月内实施

有，计划在3-12个月内实施

暂时没有明确计划，正在了解相关信息

完全没有相关计划

Q3:如果您进行家居采购或改造，主要需求来源于以下哪些场景？

新房整体装修

旧房局部翻新（如厨卫、墙面改造）

软装升级（如家具、窗帘、装饰更换）

智能家居设备添置

收纳空间优化

损坏物品替换

Q4:在选择家居产品或服务时，您最关注的核心因素有哪些？

产品质量与环保性

价格性价比

设计风格与审美匹配度

品牌口碑与售后服务

功能实用性与空间适配性

交付/安装时效

Q5:您在获取家居相关信息时，最常使用的渠道是？

短视频/社交平台（如抖音、小红书、B站）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多家居频道）

线下家居卖场/品牌门店实地体验

亲友推荐与口碑传播

家装设计师/装修公司推荐

家居类垂直网站/论坛

Q6:请您对当前市面上家居产品的环保性能满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前家居服务（如安装、售后、定制测量）的整体体验满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在家居消费中，更倾向于选择哪种采购模式？

一站式整家定制（从设计到安装全流程打包）

自主挑选单品，自行搭配组合

局部空间定制（如定制衣柜、橱柜）+ 成品家具采购

优先选择二手/循环家居产品

根据需求灵活选择，无固定偏好

Q9:您认为当前家居消费过程中，最困扰您的问题有哪些？

产品宣传与实际收货质量不符

报价不透明，存在隐形消费

安装/交付延期，影响入住进度

风格搭配难度高，难以实现预期效果

售后维权困难，问题响应不及时

产品尺寸不合适，空间利用率低

Q10:您能接受的全屋家居（含基础家具、软装，不含硬装施工）整体预算区间是？

2万元以内

2-5万元

5-10万元

10-20万元

20万元以上

Q11:以下哪些智能家居功能是您愿意为其付费的？

智能照明系统（可调光、场景模式）

智能安防（门锁、监控、报警装置）

智能环境控制（空调、新风、地暖联动）

智能收纳（电动衣柜、升降橱柜）

智能厨卫设备（智能马桶、集成灶）

暂无购买智能家居的计划

Q12:您在选购家居产品时，对“环保等级”相关标识的关注程度是？

非常关注，会主动核查检测报告与认证标识

比较关注，会优先选择标注环保等级的产品

一般，仅在导购提醒时会留意

不太关注，更看重价格和外观

Q13:您偏好的家居设计风格是？

现代简约风

北欧风

新中式风

轻奢风

日式原木风

工业风

美式/欧式古典风

无明确风格偏好，以舒适实用为主

Q14:您是否愿意为具备原创设计、文化属性的家居产品支付更高的溢价？

非常愿意，设计价值值得付费

比较愿意，在预算范围内会优先选择

无所谓，只要好看实用即可

不愿意，更看重性价比

Q15:如果您近期有家居采购或改造需求，您向亲友推荐专业家居服务品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您希望家居品牌提供哪些额外的增值服务？

免费上门测量与空间设计方案

送装一体与旧家具回收处理

延长质保与定期维护服务

家居搭配咨询与软装指导

产品试用/无理由退换货保障

会员专属折扣与积分兑换

Q17:您对家居类产品的“以旧换新”“循环回收”服务的接受度是？

非常接受，既环保又能降低采购成本

比较接受，会优先选择提供该服务的品牌

一般，要看具体的抵扣力度和流程便捷度

不太接受，更倾向于购买全新产品

Q18:结合您过往的家居消费经历，您认为当前家居市场最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的真实想法。

填空1

Q19:对于未来的家居产品或服务，您有哪些期待或未被满足的需求？

填空1

家居行业消费者需求预调研洞察问卷

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