零售行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次零售行业员工满意度调研。您的真实反馈将帮助我们优化门店管理机制、完善员工关怀体系,打造更具归属感的工作环境。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于方案优化分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的零售门店类型是?

大型商超
品牌连锁专卖店
社区便利店
生鲜零售门店
其他零售业态

Q2:您在当前零售岗位的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位类别是?

一线导购/收银
门店理货/仓储
门店值班主管
门店店长
区域运营/后勤支持

Q4:请对您当前岗位的整体薪酬水平(含底薪、提成、绩效奖金)满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为当前薪酬结构中最需要优化的部分是?

底薪标准
销售提成比例
绩效考核规则
节假日加班补贴
其他福利补贴

Q6:请对您所在门店的排班合理性进行打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q7:您在日常工作中遇到的排班相关问题主要有哪些?

高峰时段人手不足工作强度大
休息时间安排不灵活
临时调班缺乏提前沟通
法定节假日排班补偿不到位
未遇到相关问题

Q8:请对门店提供的员工福利(社保、带薪年假、节日福利、员工折扣等)满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您最希望公司新增或优化的福利项目是?

年度健康体检
专业技能培训机会
员工子女关怀福利
餐补/交通补贴
团队建设活动经费

Q10:请对您与门店直属上级的沟通顺畅度进行打分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q11:当您在工作中提出合理建议或反馈问题时,上级的回应通常是?

及时采纳并跟进解决
会回应但很少落地
仅简单了解无后续
基本不回应甚至否定

Q12:请对门店团队的整体协作氛围进行打分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
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Q13:您认为影响团队工作氛围的主要因素有哪些?

岗位职责划分不清晰
奖惩机制不公平
同事间沟通存在障碍
管理层缺乏人文关怀
没有明显影响因素

Q14:请对公司提供的岗位培训与职业发展通道满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您是否清晰了解自己在公司内的晋升路径?

非常清晰,有明确的成长目标
大致了解,但细节不明确
听说过但没有具体方向
完全不了解

Q16:请对您日常工作的硬件环境(门店设施、休息区、工作设备等)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您认为门店工作环境最需要改善的方面是?

员工休息区配置
收银/理货等工作设备更新
门店通风/温控等基础条件
储物空间配置
无需要改善的方面

Q18:您向身边亲友推荐来本公司零售岗位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您是否有在未来6个月内离职的打算?

完全没有,打算长期发展
暂时没有,视后续调整而定
有考虑,正在观望其他机会
已经有明确的离职计划

Q20:如果您考虑离职,最主要的驱动因素会是?

薪酬待遇达不到预期
工作强度过大难以平衡生活
缺乏成长晋升空间
团队氛围或管理方式不适
个人家庭/升学等客观原因

Q21:整体来看,请对您当前的零售岗位工作状态满意度进行综合打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q22:为了进一步提升员工满意度,您对公司或门店管理还有哪些具体的建议或意见?

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