旅行社员工满意度及一页一题问卷完成率优化研究调研

您好!感谢您参与本次旅行社员工满意度调研,我们希望通过您的真实反馈,结合一页一题的呈现方式,找到提升问卷完成率与优化员工体验的有效路径。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的岗位类型是?

导游/领队
前台/门店销售
产品策划/计调
客服/售后
运营/行政/管理岗
其他

Q2:您在本旅行社的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常使用手机填写工作类问卷的频率是?

几乎每天
每周2-3次
每月1-2次
很少填写
从未填写过

Q4:您更倾向于在哪个场景下填写内部调研问卷?

工作间隙碎片化时间
午休时段
下班通勤路上
下班后居家时间
统一组织的会议间隙

Q5:当您收到一份内部调研问卷时,您通常的第一反应是?

立刻打开填写
先放着,有空再填
看问卷长度决定是否填写
觉得麻烦,大概率不会填
直接忽略

Q6:您是否有过填写内部问卷中途放弃的经历?

经常有
偶尔有
很少有
从来没有

Q7:您认为导致问卷中途放弃的主要原因有哪些?

单页题目太多,视觉压力大
题目表述模糊,难以理解
题目数量过多,耗时太长
选项设置不合理,无法匹配真实情况
填写过程中被其他工作打断
觉得填写没有实际意义
其他

Q8:您之前是否体验过“一页一题”形式的问卷(即每一页仅展示1道题目,答完自动进入下一题)?

体验过,感觉很好
体验过,感觉一般
体验过,感觉不好
从未体验过

Q9:如果采用一页一题的形式呈现调研内容,您认为对降低填写压力的帮助程度如何?(1分=完全没帮助,5分=帮助非常大)

分数
标签

Q10:您认为一份内部调研问卷,您可接受的最长填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q11:在您看来,多少道题目的问卷长度最不容易让您产生放弃的念头?

10题以内
10-20题
20-30题
30题以上也可以接受

Q12:以下哪些问卷设计细节会提升您的填写意愿?

开篇清晰说明调研目的和数据用途
题目语言简洁直白,无专业术语
选项清晰无歧义
填写过程有进度提示
答完可获得小福利/积分奖励
明确告知反馈会被实际采纳
页面设计简洁美观
其他

Q13:您认为将员工满意度相关调研拆分为多期短问卷(每次仅聚焦1-2个主题),是否会提升您的完成意愿?

会,短问卷压力小很多
可能会,要看具体主题
不会,和问卷长度无关
无所谓

Q14:您对目前公司整体工作氛围的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:您对目前的薪酬福利水平的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您对目前的工作强度与排班合理性的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q17:您对公司提供的培训与职业发展机会的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:您对直属领导的管理方式与沟通效率的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q19:您对同事之间的协作配合氛围的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q20:您是否愿意主动向公司提出工作相关的改进建议?

非常愿意,有顺畅的反馈渠道
愿意,但不知道通过什么渠道反馈
视情况而定,要看建议是否会被重视
不太愿意,觉得提了也没用
完全不愿意

Q21:您认为以下哪些方式能有效提升内部调研的完成率?

优化问卷排版,采用一页一题减少视觉负担
控制题目数量,缩短单次填写时长
提前告知调研价值与反馈落地机制
选择合适的推送时间,避开工作高峰
设置适当的填写激励
精简重复问题,避免无效提问
其他

Q22:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)

选项1

Q23:如果公司后续定期收集大家的工作反馈,您期望的调研频率是?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
有需要时再调研即可

Q24:您最希望后续的内部调研聚焦哪些主题?

薪酬福利优化
工作流程减负
团队沟通效率
职业发展路径
员工关怀活动
绩效考核公平性
办公/带团工具支持
其他

Q25:对于优化内部问卷设计、提升大家的填写体验,您还有哪些具体的建议?

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旅行社员工满意度及一页一题问卷完成率优化研究调研
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