基于管理者反馈的电脑产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于管理者反馈的电脑产品优化研究调研。本次问卷旨在收集企业管理者在电脑产品采购、使用及管理过程中的真实体验与改进建议，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的人员规模属于以下哪个区间？

50人以下

50-200人

200-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您在企业IT采购/设备管理相关岗位的任职年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业目前主流使用的电脑产品类型是？

商用台式机

商用笔记本

二合一轻薄本

移动工作站

多类型混合部署

Q4:您所在企业采购电脑产品时，优先考量的核心因素有哪些？

硬件性能稳定性

采购及运维成本

售后服务响应速度

数据安全防护能力

设备续航与便携性

品牌售后网点覆盖

系统及软件兼容性

Q5:请您对当前企业在用电脑产品的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在日常设备管理过程中，您遇到频次较高的电脑产品问题有哪些？

硬件故障（如主板、硬盘损坏）

系统卡顿、蓝屏等软件问题

电池续航衰减过快

接口配置无法满足办公需求

售后维修周期过长

设备运行噪音/散热问题

预装软件冗余影响效率

Q7:当前企业在用电脑产品的平均更换周期是多久？

2年以内

2-3年

3-5年

5年以上

无固定更换周期，故障即换

Q8:请您对当前电脑供应商的售后服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前商用电脑产品在安全防护层面存在哪些不足？

缺少硬件级数据加密功能

外设接入管控能力弱

生物识别模块识别率低

远程运维管控功能不完善

系统安全补丁推送不及时

暂无明显不足

Q10:您所在企业是否有针对特殊岗位（如设计、研发、剪辑）配置高性能专用电脑？

是，已实现岗位差异化配置

部分核心岗位已配置

暂无，全岗位统一配置标准

计划未来1年内推进差异化配置

Q11:请您对当前在用电脑产品的软硬件兼容性表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在混合办公模式普及的背景下，您认为电脑产品最需要强化哪些功能？

长续航能力

高清摄像头与降噪麦克风

多设备协同互联能力

轻薄便携机身设计

稳定的无线网络连接能力

快速充电功能

Q13:您所在企业每年的电脑产品采购预算占IT总预算的比例约为？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%以上

无明确比例划分

Q14:您认为电脑厂商可以从哪些方面优化企业级服务体验？

提供上门运维服务

延长设备默认保修期限

定制化预装企业所需软件

定期开展设备使用培训

建立企业专属服务对接通道

提供旧设备回收置换服务

Q15:请您对当前在用电脑产品的全生命周期运维成本可控性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您所在企业未来1年是否有批量采购新电脑产品的计划？

是，已有明确采购计划

有初步意向，尚未确定方案

暂无采购计划

视设备损耗情况动态调整

Q17:如果开展下一轮电脑产品采购，您会优先尝试哪些产品方向？

搭载国产处理器的信创电脑

轻量化云终端设备

高性能AI PC产品

续航更强的低功耗商务本

模块化可升级电脑

暂无明确方向，仍以传统成熟产品为主

Q18:请您对当前主流商用电脑产品的绿色节能表现（如功耗、环保材质使用）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:结合您的设备管理经验，您认为当前电脑产品最亟待优化的3个功能或设计是什么？请简要说明。

填空1

Q20:除上述问题外，您对电脑厂商的产品设计或企业服务还有哪些其他建议？

填空1

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