餐饮行业用户调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次餐饮行业用户调研，您的真实反馈将帮助我们深入了解消费需求，优化餐饮服务体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您平时外出就餐或点外卖的频率大概是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少，几乎不

Q2:您日常餐饮消费的人均单次预算通常在哪个区间？

20元以内

20-50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q3:您选择餐饮品牌/门店时，最看重以下哪些因素？

口味口感

价格性价比

卫生安全状况

出餐/配送速度

服务态度

品牌口碑

距离/配送范围

优惠活动力度

Q4:您最常选择的餐饮消费场景是？

工作日日常正餐

工作日快捷简餐/工作餐

周末朋友/家庭聚餐

休闲下午茶/夜宵

节日/特殊场合宴请

Q5:您平时主要通过哪些渠道获取餐饮相关的消费信息？

美食类APP（如大众点评、美团）

短视频/直播平台推荐

亲友同事口碑推荐

线下门店广告/传单

社交平台（小红书、微博等）种草

品牌官方公众号/会员推送

Q6:您在餐饮消费时，对线上点餐（扫码点单、外卖平台）的依赖程度如何？

非常依赖，几乎都用线上方式

比较依赖，多数情况会用

一般，线上线下各占一半

不太依赖，更偏好线下点单

完全不使用线上点餐

Q7:请您对近期体验过的餐饮门店的卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:遇到餐饮服务或菜品问题时，您通常会采取哪种处理方式？

当场和门店工作人员沟通解决

事后在平台给出差评/投诉

联系品牌官方客服反馈

不再光顾，但不会主动反馈

无所谓，不会特意处理

Q9:以下哪些餐饮营销活动最能吸引您到店消费？

套餐折扣优惠

会员专属积分/储值福利

新品免费试吃

满减/满赠活动

节日限定主题活动

联名周边赠送

Q10:您是否会主动办理餐饮品牌的会员？

经常办理，常去的品牌都会办

遇到优惠力度大的才会办

很少办理，觉得用处不大

从不办理任何餐饮会员

Q11:请您对餐饮消费中的配送服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在选择外卖餐饮时，是否会优先选择有“食安封签”“明厨亮灶”标识的商家？

一定会优先选择

多数情况会考虑

不太在意，不影响选择

完全没关注过这类标识

Q13:您认为当前餐饮服务最需要改进的方向有哪些？

提升菜品口味稳定性

优化出餐/配送效率

加强门店卫生管理

提高服务人员响应速度

合理调整菜品定价

丰富菜品选择/定期更新菜单

Q14:您平均每个月在餐饮消费上的总支出占个人月收入的比例大概是？

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q15:您有多大可能会将自己体验较好的餐饮品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您是否有尝试过预制菜相关的餐饮产品？

经常吃，觉得方便快捷

偶尔尝试，口味可以接受

吃过一两次，不太喜欢

从来没吃过，也不想尝试

不清楚自己是否吃过

Q17:请您对餐饮门店的个性化服务（如特殊口味定制、生日关怀等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:未来半年，您期待餐饮品牌推出哪些类型的新品？

健康轻食类

地方特色风味类

创意融合菜系

儿童友好餐食

低卡低糖甜品/饮品

高性价比平价套餐

Q19:您是否会因为餐饮品牌的社会责任表现（如公益行动、环保包装、反食品浪费举措）而更愿意选择该品牌？

一定会，非常看重这一点

会作为重要参考因素

影响不大，主要还是看口味和价格

完全不会关注这类信息

Q20:结合您近期的餐饮消费经历，您还有哪些具体的建议或想法想要分享？

填空1

餐饮行业用户调研问卷

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