基于腾讯问卷的母婴店研究生满意度测评体系研究

Q1:您的性别是？

Q2:您目前所处的研究生阶段是？

Q3:您是否有过在母婴店消费的经历？

Q4:您前往母婴店的主要消费场景包括哪些？

Q5:请对您常去的母婴店的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对母婴店商品种类的丰富程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对母婴店所售母婴产品的质量安全可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为母婴店的商品定价处于什么水平？

Q9:请对母婴店店员的服务态度友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对母婴店店员的产品专业知识储备进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在母婴店消费时，遇到过以下哪些问题？

Q12:您是否愿意办理常去母婴店的会员？

Q13:您认为母婴店的哪些会员权益最有吸引力？

Q14:您更倾向于选择哪种类型的母婴店进行消费？

Q15:请对母婴店的售后服务（如退换货、问题处理效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q17:您希望母婴店额外增加哪些服务？

Q18:您是否了解可以通过腾讯问卷参与各类消费体验调研，反馈服务优化建议？

Q19:结合您的整体消费体验，您对当前母婴店的综合满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为当前母婴店在产品或服务方面还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。