基于老年人满意度的潮玩服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您是否接触或购买过潮玩相关产品（如手办、盲盒、益智拼装玩具、国风文创潮玩等）？

Q3:您主要通过哪些渠道了解潮玩产品及相关服务？

Q4:请您对目前接触到的潮玩产品的操作简易程度进行评分（1分非常难操作，5分非常容易操作）

Q5:请您对潮玩产品的外观设计适配性（如字体大小、颜色辨识度、重量适中等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在体验潮玩相关服务时，最关注以下哪些方面？

Q7:您是否参加过面向老年群体的潮玩体验活动（如社区拼装活动、潮玩文创展等）？

Q8:若您参加过相关潮玩体验活动，请对活动的工作人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对目前潮玩服务中适老化配套设施（如线下门店的休息区、大字说明手册、语音讲解等）的完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q10:您在使用或体验潮玩产品过程中，遇到问题时是否能快速获得有效的帮助？

Q11:您认为当前潮玩服务针对老年群体存在哪些不足？

Q12:综合来看，您对目前面向老年群体提供的潮玩相关服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您向身边同龄亲友推荐适合老年人的潮玩产品及服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能推荐，10分代表极力推荐）

Q14:如果潮玩门店推出专门针对老年人的体验专场（配有专人指导、适老休息区等），您的参与意愿是？

Q15:您希望未来潮玩服务在哪些方面进行优化，以更好地适配老年群体需求？

Q16:您能接受的单个适老潮玩产品的价格区间是？

Q17:您更偏好哪种类型的适老潮玩产品？

Q18:对于提升老年群体潮玩服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？