建材消费场景下老年人画像构建调研

您好！感谢您参与本次建材消费场景下老年人画像构建调研。本次调研旨在了解老年群体在家居建材选购、使用及相关服务体验方面的真实情况，所有数据仅用于学术研究与服务优化，全程匿名填写，约需5-8分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄段是？

55-59岁

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q4:您的家庭月均可支配收入约为？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:近3年内，您或您的家庭是否有过建材采购或房屋装修相关经历？

有，且是我主要负责选购

有，我参与了部分选购决策

没有，但未来1-2年有相关计划

没有，近期也没有相关计划

Q6:如果您需要选购建材，您通常会优先关注哪些方面？

产品环保安全性

防滑、防摔等适老化性能

价格合理性

产品质量与耐用性

安装及售后便利性

品牌知名度

外观风格

亲友推荐度

Q7:您通常通过哪些渠道了解建材相关产品信息？

线下家居建材市场实地了解

子女/亲友介绍推荐

电视广告/报纸杂志

短视频平台（如抖音、视频号）

电商平台商品详情页

社区宣传/邻里分享

装修公司/施工人员推荐

Q8:您在选购建材产品时，更倾向于选择哪种购买渠道？

线下实体门店（可实地查看、触摸产品）

线上官方旗舰店（配送到家+上门安装）

线上比价后线下购买

委托子女/亲友代为购买

其他

Q9:您对目前市面上建材产品适老化设计（如防滑地砖、助力扶手、高度适配的台面等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在采购建材过程中，曾遇到过哪些困扰？

产品说明字体太小/专业术语太多看不懂

线下门店缺少无障碍设施，出行不便

销售人员介绍过于夸大，难以辨别真实信息

安装流程复杂，需要反复协调

售后维权困难

同类产品价格差异大，不知道怎么选

没有遇到过明显困扰

Q11:如果建材商家提供针对老年群体的专属服务，您最希望包含以下哪项内容？

大字体/语音版产品说明手册

门店免费接送、全程陪同导购

适老化产品免费上门测量与定制方案

延长质保期限、定期上门检修

子女可同步接收订单与售后进度

其他

Q12:您是否愿意为具备适老化功能的建材产品支付更高的价格？

愿意，只要安全实用就可以接受10%-30%的溢价

愿意，但溢价不超过10%

不愿意，价格还是首要考虑因素

不确定，要看具体产品情况

Q13:您家中目前已经使用了哪些适老化建材或家居设施？

防滑地砖/防滑地板

卫生间安全扶手

无障碍门槛/坡道

感应式照明灯具

可调节高度的厨房/卫浴台面

防滑浴凳/坐式淋浴器

暂未使用相关设施

Q14:您平时获取家居装修、建材选购相关知识的频率是？

经常主动关注

偶尔看到相关内容会了解

只有需要采购时才会特意了解

几乎不会主动关注

Q15:在建材选购决策中，谁的意见对您影响最大？

配偶

子女

有装修经验的朋友/邻居

专业施工人员/设计师

自己决定，不受他人影响

Q16:如果您身边有同龄亲友需要采购适老化建材，您向其推荐靠谱品牌或渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您认为当前老年群体在建材消费中最需要补充哪些方面的支持？

通俗易懂的产品科普内容

针对老年人的消费权益保障

社区统一的适老化改造团购服务

更便捷的上门体验与配送安装服务

专门面向老年人的产品优惠政策

其他

Q18:您是否了解本地针对老年人家庭适老化改造的相关补贴政策？

非常了解，且已经申请过

听说过，但不清楚具体申请方式

完全不了解

Q19:对于建材商家优化面向老年群体的产品与服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

建材消费场景下老年人画像构建调研

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