超市市场调研选题思路与研究框架设计调查问卷

您好！感谢您参与本次超市市场调研选题思路与研究框架设计调查。本次问卷旨在了解消费者对超市经营、商品与服务的真实感受，为优化市场调研选题、完善研究框架提供参考，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您平时前往超市购物的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月及更少

Q2:您单次在超市的平均消费金额大概在哪个区间？

50元以内

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q3:您选择常去的超市时，最看重哪些因素？

距离住所/工作地点近

商品价格实惠

商品种类齐全

生鲜品质新鲜

购物环境整洁

服务态度好

促销活动丰富

结账效率高

Q4:您通常在超市购买哪些品类的商品？

生鲜果蔬、肉禽水产

粮油米面、调味品

休闲零食、饮料

日用百货、家居用品

母婴、个护美妆

熟食、烘焙类即食商品

其他

Q5:您对常去超市的生鲜商品新鲜度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前超市的商品定价水平是否符合您的预期？

非常符合，性价比很高

比较符合，大部分商品价格合理

一般，部分商品偏贵

不太符合，整体价格偏高

完全不符合，价格远超预期

Q7:您平时会通过哪些渠道了解超市的促销活动信息？

超市门店海报/广播

超市官方公众号/小程序

社区团购群/邻里分享

短视频/本地生活平台

线下宣传单页

朋友推荐

很少关注促销活动

Q8:您是否使用过超市的线上配送服务（如小程序下单、第三方平台配送）？

经常使用

偶尔使用

尝试过一两次

从未使用过

Q9:您对超市线上配送服务的整体体验评价如何？（未使用过请选“未体验”）

非常好，配送快、商品准

比较好，偶有小问题但不影响

一般，存在错漏/配送慢等问题

比较差，体验不佳

未体验

Q10:请为您常去超市的结账排队效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q11:您在超市购物过程中遇到过哪些不满意的情况？

商品临期/过期未及时清理

货架商品缺货、补货不及时

导购过度推销

自助结账设备故障多、操作不便

退换货流程麻烦

停车场/存包柜等配套设施不完善

没有遇到过不满意的情况

Q12:您更偏好超市推出哪种类型的会员权益？

消费积分抵现/兑换礼品

会员专属折扣价

免费停车时长

专属优惠券定向推送

会员日加倍积分/专属活动

对会员权益不感兴趣

Q13:您认为超市增加哪些特色服务会更吸引您到店？

现做现卖的餐饮档口（如早餐、卤味）

免费加工生鲜食材（如杀鱼、切肉）

儿童临时托管/休闲区

便民服务（如代收快递、充值缴费）

产地直供特色农产品专区

沉浸式体验活动（如美食试吃、手工DIY）

Q14:如果家附近新开一家超市，您愿意尝试前往的可能性有多大？

一定会去

大概率会去

看宣传和口碑决定

不太会去，习惯去常去的店

完全不会去

Q15:在您看来，当前社区周边超市的数量是否能满足日常购物需求？

完全满足，选择很多

基本满足，日常购物方便

一般，部分品类需要去更远的大超市

不太满足，周边可选超市少

完全不满足，购物很不方便

Q16:您认为本土连锁超市相比外来大型商超，核心优势可能体现在哪些方面？

更懂本地消费者的口味和需求

门店布局更贴近社区，出行方便

本地商品、特色农产品更丰富

运营更灵活，活动更接地气

售后和服务响应更快

没有明显优势

Q17:请为您常去超市的商品陈列合理性打分（1分非常混乱，5分清晰易找）

分数

标签

Q18:您是否会关注超市售卖的自有品牌商品（如超市定制的纸巾、零食等）？

经常购买，性价比很高

偶尔尝试，觉得不错会复购

很少注意到这类商品

不会购买，更信任知名品牌

Q19:您认为当前超市在经营或服务上还有哪些可以改进的地方？欢迎提出具体建议。

填空1

Q20:如果您参与相关市场调研，您最希望超市优先调研消费者哪方面的需求？

填空1

超市市场调研选题思路与研究框架设计调查问卷

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