基于飞书问卷的装修运营人员需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的装修运营人员需求调研与产品优化问卷。本次调研旨在深入了解装修行业运营人员在日常工作中的痛点、对调研工具的使用需求,为后续优化相关产品功能提供参考,问卷预计占用您5-8分钟时间,所有回答仅用于研究分析,我们将严格保密您的个人信息,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的装修企业规模属于以下哪一类?

10人以下小型工作室
10-50人中小型装修公司
50-200人中型装修企业
200人以上大型连锁装修品牌

Q2:您从事装修运营相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常工作中主要负责以下哪些运营模块?

客户线索收集与跟进
装修项目进度跟进
业主满意度回访
施工团队管理调研
营销活动效果调研
供应商服务评估
其他

Q4:您日常工作中使用在线问卷/调研工具的频率是?

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q5:您使用在线调研工具主要是为了完成以下哪些工作场景?

业主装修需求收集
施工节点满意度调研
装修完工售后回访
内部员工/施工队考核调研
营销活动客群画像调研
装修材料供应商评价
其他

Q6:您在选择调研工具时,最看重以下哪些核心功能?

问卷模板丰富度(适配装修行业场景)
题目逻辑跳转设置便捷性
数据统计分析可视化能力
多渠道分发能力(微信/企业IM/社群等)
数据安全与权限管控
与内部办公系统的打通能力
问卷填写体验流畅度
其他

Q7:您是否使用过飞书问卷开展过相关调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过

Q8:如果您使用过飞书问卷,请对其整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为飞书问卷目前在装修运营场景下,存在哪些使用痛点?

缺少装修行业专属问卷模板
无法和飞书内客户/项目管理模块打通
数据导出格式不满足装修业务分析需求
题目逻辑设置无法适配复杂的装修调研流程
移动端填写体验不够流畅
缺少针对装修场景的题型(如户型图上传、施工节点拍照确认等)
分发渠道覆盖不足
其他
未使用过暂无相关感受

Q10:您希望飞书问卷新增以下哪些装修行业专属模板?

业主装修需求初访模板
施工各节点满意度调研模板
装修完工验收评价模板
装修售后维保需求收集模板
施工人员服务质量考核模板
装修材料满意度调研模板
家装营销活动报名调研模板
其他

Q11:您认为飞书问卷需要新增哪些适配装修运营场景的特殊题型?

图片/施工照片批量上传题型
户型图标记题型
装修预算区间联动选择题型
施工节点时间确认题型
地理位置定位(用于上门服务确认)题型
电子签名(用于验收确认)题型
其他

Q12:您是否需要飞书问卷与您日常使用的装修业务系统(如CRM、项目管理系统)实现数据自动同步?

非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q13:您希望飞书问卷的数据统计功能可以支持以下哪些装修业务分析需求?

按装修项目维度自动汇总调研数据
自动生成业主满意度趋势报表
线索来源渠道自动归因分析
施工团队服务评分自动排名
客户需求关键词自动提取
异常差评自动预警推送
其他

Q14:如果飞书问卷推出装修行业专属运营解决方案,您所在企业的付费意愿是?

愿意付费采购,只要功能匹配需求
愿意先免费试用后再考虑付费
仅愿意使用免费功能
完全不会考虑付费

Q15:您对飞书问卷和飞书办公生态打通带来的协作便利性期待程度如何?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q16:您日常分发调研问卷的主要渠道有哪些?

企业微信/微信好友私信
业主服务微信群
飞书内部工作群
公众号/小程序嵌入
短信链接推送
线下扫码(施工现场/门店)
其他

Q17:您在使用调研工具时,是否遇到过问卷数据泄露、业主信息安全相关的问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q18:您对调研工具的数据安全与权限精细化管控功能的重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q19:您认为以下哪些功能可以有效提升您使用飞书问卷的工作效率?

问卷填写进度实时提醒相关对接人
调研结果自动同步到对应客户档案
差评自动生成跟进工单派发给对应负责人
支持批量导入业主名单定向发送问卷
问卷填写完成后自动触发感谢短信/消息
其他

Q20:您平均每次创建一份适配装修业务场景的问卷需要花费多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上

Q21:除了上述提到的功能点,您对飞书问卷在装修运营场景下的产品优化还有其他哪些建议或期待?

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