2026年秋《数字营销》补考试卷

本试卷满分100分,其中单选题20题,每题2分,共40分;多选题15题,每题2分,共30分;问答题2道,每题15分,共30分。请仔细阅读题目,独立完成作答,90分钟完成,祝您考试顺利!

Q1:班级

填空1

Q2:学号

填空1

Q3:姓名

填空1

Q4:以下不属于数字营销网络渠道的是( )。

短信
社交媒体
电子商务平台
搜索引擎

Q5:能够有效跟踪客户消费习惯和爱好,为其提供相关性高的产品,这体现的数字营销特点是( )。

更丰富的产品信息
更精准的营销方式
更个性化的营销服务
更优秀的集成方式

Q6:以下关于数字营销路径,描述正确的是( )。

品牌认知—品牌认购—品牌认同
品牌认知—品牌认同—品牌认购
品牌认同—品牌认知—品牌认购
品牌认购—品牌认知—品牌认同

Q7:( )是数字营销4.0时代的典型特征。

单向营销
互动营销
智慧营销
精准营销

Q8:提出基于消费者品牌价值的CBBE模型的美国学者是( )。

菲利普·科特勒
大卫·奥格威
凯文·莱恩·凯勒
艾·里斯

Q9:4P营销理论强调以( )为中心。

顾客
企业
产品
市场

Q10:1990年,美国营销学者( )提出了4C营销理论。

博登
高斯达·米克维茨
罗伯特·劳特朋
格隆罗斯

Q11:4R营销理论以( )为核心,重在建立顾客忠诚。

数字营销
关系营销
沟通营销
信任营销

Q12:RFM模型将客户分为多种类型,其中最近交易时间近、交易金额高但交易次数少的是( )。

重要价值客户
重要发展客户
重要保持客户
重要挽留客户

Q13:以下不能用于客户洞察的营销技术是( )。

客户聚类技术
私域传播技术
客户推荐技术
预测分析技术

Q14:以下客户标签中,属于预测类标签的是( )。

历史交易
客户流失概率
产品购买情况
渠道使用频率

Q15:用户听到“噔,噔噔噔”的音乐,就会联想到英特尔,这种品牌价值形态属于( )。

品牌广告歌曲
品牌声音
品牌标志
品牌广告语

Q16:以下不属于品牌核心价值定位内容的是( )。

品牌客户价值
品牌功能价值
品牌情感价值
品牌观念价值

Q17:对于客户互动时机的把握,企业要考虑的问题是( )。

互动的时间和地点
互动的对象和形式
互动的时间和频率
互动的渠道和方式

Q18:客户标签构建的维度由浅入深分别是( )。

原始标签、预测标签、模型标签、事实标签
原始标签、事实标签、模型标签、预测标签
预测标签、模型标签、事实标签、原始标签
预测标签、事实标签、模型标签、原始标签

Q19:以下属于线上数据获取的技术方式是( )。

免费开源
线下调研数据
数据埋点
企业内部数据

Q20:以下可以用来分析内容黏性的指标有( )。

阅读页停留时长
内容覆盖人数
分享渠道
分享次数

Q21:在客户获取阶段,可以进行效果评估的指标是( )。

流失率
日新增客户数
次日留存率
活跃率

Q22:互动营销常用的效果分析方法是( )。

SWOT分析法
AARRR分析法
RARRR分析法
RFM预测分析法

Q23:以下属于曝光优化内容的是( )。

渠道(媒体)优化
落地页优化
点击量优化
转化量优化

Q24:Web1.0时代,常用的数字营销方式有( )。

搜索引擎营销
社会化网络营销
论坛营销
电子邮件营销

Q25:( )是数字营销的主体。

广告主
品牌
数字营销公司
数字媒体

Q26:品牌资产“五星”模型中,代表顾客对品牌的知觉和反应的有( )。

品牌忠诚度
品牌知名度
品牌认知度
品牌联想度

Q27:中国数字营销人才能力评估指标中,属于数字营销专业能力评估指标的有( )。

数据分析能力
行业洞察能力
投放管理能力
创意能力

Q28:( )是影响消费者购买决策的社会因素。

年龄
社会阶层
经验
文化

Q29:在4P营销理论中,以下属于企业可控因素的有( )。

产品
价格
人口
内部环境

Q30:4C营销理论的要素包括( )。

顾客需求
顾客成本
顾客感应
顾客便利

Q31:以下属于数字时代4R营销理论构成要素的有( )。

人群画像与分析
品牌价值构建
数字化信息触达
营销关系交易与回报

Q32:以下属于互动营销技术的有( )。

私域传播技术
地理围栏技术
智慧沟通服务技术
智能交互体验技术

Q33:使用RFM模型进行客户分类依据的指标有( )。

交易频率
交易金额
交易场景
最近一次交易与当前时间的间隔

Q34:品牌价值体系的构成包括( )。

产品价值
品牌价值
客户价值观
企业价值观

Q35:对企业来说,识别客户数据类型非常重要。客户数据类型主要有( )。

身份数据
行为数据
定性数据
定量数据

Q36:以下属于常见的品牌价值形态的有( )。

品牌标志
品牌声音
品牌广告语
品牌包装

Q37:企业进行品牌核心价值定位时需要考虑的因素有( )。

洞察核心需求
区隔竞争对手
维护自身利益
符合行业本质

Q38:以下属于数字营销内容定位方法的有( )。

定位用户画像
分析触达场景
梳理用户的内容需求
挖掘差异化的内容

Q39:请简述数字营销与传统营销相比的主要优势,并结合实际举例说明。

填空1

Q40:请结合AARRR模型,说明企业应如何设计数字互动营销的用户增长路径。

填空1
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