SIINSIIN用户满意度 & 需求调研问卷

Hi～SIIN朋友，感谢您对SIINSIIN的支持！本问卷仅需3-5分钟，帮助我们更好地了解您的需求，为您提供更满意的产品和体验。感谢您的参与!问卷中所有信息仅用于为您提供个性化服务，信息绝不对外泄露完成本次问卷发放100积分（下单满79积分可抵10元），同时完成后可截图私聊S姐姐参与幸运抽奖活动，0元免费抽取实物奖品，无需购物免费包邮送出，实物奖品50份。

Q1:您目前的会员等级是？

lv1

lv2

lv3

lv4

lv5

不知道自己的等级

Q2:您的身高/体重和平时常穿的尺码是？

填空1

填空2

填空3

Q3:您最近一次在 SIINSIIN 购买距今多久时间？

30天内

1~3个月

3~6个月

6~12个月

1年以上

Q4:到目前为止，您在 SIINSIIN 一共下过几次单？

1次

2次

3~4次

5次及以上

Q5:您第一次购买SIINSIIN，是哪一类产品？

鲨鱼裤

喇叭裤

直筒裤

卫裤/运动裤

牛仔裤

防晒衣/裤

防晒配件（口罩、帽子、墨镜等）

伞兵裤

羽绒服

冲锋衣

收腹裤/打底裤

半身裙/连衣裙

毛衣/针织衫

夹克/外套

T恤/POLO衫/吊带

内衣/文胸

内裤

袜子

记不清了

其他

Q6:当时决定下单，主要的原因是什么？（多选）

品牌知名度高

销量高/好评多/口碑好

价格合适，性价比高

直播/短视频/博主达人种草

朋友/熟人推荐

社群/朋友圈/私域客服推荐

明星代言

产品风格/版型设计是我喜欢的

呈现的上身效果好

百搭，适合多种场合&风格

描述的面料/材质/质感吸引人

有我需要的功能点

颜色/尺码选择多/合适

正好换季/有购买需求

其他

Q7:从第一次到第二次购买，间隔了多久时间？

7天内

1个月内

1~3个月

3个月以上

不记得了

Q8:您第二次购买SIINSIIN，最主要是出于什么原因？

自己主动想买/想逛逛，没有特别触发

上次购买的产品很满意，特意回购

直播/短视频/内容种草

客服/社群/短信/App推送提醒

换季/天气变化

优惠券/折扣/促销活动提醒

朋友/博主/达人推荐

看到上新/新品

记不清了

其他

Q9:收到货第一次试穿时，感觉如何？

超出预期

符合预期

略有点失望

明显失望

Q10:这件商品到现在，您大概穿过几次？

0~2次

3~5次

6~10次

10次以上

Q11:穿着过程中遇到过哪些问题？（多选）

起球

变形松垮

不透气闷热

勒或压

掉色

线头多

尺码不合适

显胖

不好搭配

洗后变化

掉毛/粘毛

起静电/有异味

都没遇到

Q12:遇到问题时，您当时是怎么处理的？

自己忍了没说

联系客服

申请退换

给了差评

送人或闲置

其他

Q13:这件产品现在还在穿吗？

经常穿

偶尔穿

基本不穿了

已经闲置或处理掉

Q14:买了一件以后没再买第二件，最主要的原因是？

没有适合我的新品/类目太少

上身效果/舒适度不佳/尺码不准

产品质量不好/负面评价变多

价格不合适/性价比低/没赶上优惠

品牌出现负面新闻/营销反感/代言或博主不喜欢

品牌没有明显差异，想尝试其他品牌

售后体验不好/购买不方便

穿着频率低不着急/慢慢忘了

刚买完没多久，暂时没有需求

其他

Q15:除了最主要的原因，还有哪些因素影响了您的决定？（多选）

没有适合我的新品/类目太少

上身效果/舒适度不佳/尺码不准

产品质量不好/负面评价变多

价格不合适/性价比低/没赶上优惠

品牌出现负面新闻/营销反感/代言或博主不喜欢

品牌没有明显差异，想尝试其他品牌

售后体验不好/购买不方便

穿着频率低不着急/慢慢忘了

刚买完没多久，暂时没有需求

其他

Q16:促使您在SIINSIIN复购（买第二件及以上），最主要原因是？

有适合我的新品/上新快，款式风格我喜欢

面料/材质舒适，质量好，穿着体验满意

版型好/上身效果好，尺码准，买家秀很真实

日常刚需/穿着频率高，需要多件替换

之前的穿旧/穿坏了，需要复购/补货

换季/天气变化，正好需要

想尝试品牌的其他新品类/新风格

有促销活动/专属优惠券，购买划算

对品牌/产品很信任，习惯性复购

售后体验好/退换货方便/服务好

能先试穿再决定/物流快/购物体验好

Q17:除了最主要的原因，还有哪些因素影响了您的决定？(多选)

有适合我的新品/上新快，款式风格我喜欢

面料/材质舒适，质量好，穿着体验满意

版型好/上身效果好，尺码准，买家秀很真实

日常刚需/穿着频率高，需要多件替换

之前的穿旧/穿坏了，需要复购/补货

换季/天气变化，正好需要

想尝试品牌的其他新品类/新风格

有促销活动/专属优惠券，购买划算

对品牌/产品很信任，习惯性复购

售后体验好/退换货方便/服务好

能先试穿再决定/物流快/购物体验好

Q18:除了SIINSIIN，以下哪个是您最常买的品牌？

蕉内

蕉下

优衣库

MissWiss

小野和子

茉寻

觅橘

Ubras

lululemon

逸阳

以上品牌都没有购买过

其他

Q19:您选择该品牌的主要原因是什么？（多选）

该品牌款式/设计更好看

该品牌面料/材质更舒服

该品牌版型/尺码更适合我

该品牌质量/做工更好

该品牌促销力度大，价格更便宜

该品牌物流/售后/客服更好

被该品牌直播/短视频/广告种草

朋友/博主/达人推荐该品牌

SIINSIIN没有的我需要的品类/款式太少没得选

SIINSIIN上新慢/新款少，没有我想要的

SIINSIIN缺货/断码/买不到

对SIINSIIN品牌/营销/代言人好感下降

在SIINSIIN买的产品有质量问题/体验不好，不愿再回购

只是想换个品牌/尝鲜

记不清了

其他

Q20:和您选择的品牌相比，您觉得 SIINSIIN 的产品在以下方面表现如何？

明显更好

略好

差不多

略差

明显差

Q21:在什么情况下，您会考虑再次购买SIINSIIN的产品

有新款/设计更符合我的审美

版型/尺码更准确，穿着更合身

面料/材质/品质有升级

有专属优惠券/促销，价格更划算

有新的穿衣需求/换季需要

被朋友/博主/达人种草推荐

售后退换货/客服服务更好

能先试穿再决定/看到真实身材买家秀

都不会考虑

其他

Q22:您平时从哪里能看到 SIINSIIN 的消息？（多选）

微信1对1私聊 / 社群 / 朋友圈

天猫/抖音店铺

微信公众号 / 视频号

抖音直播间/短视频广告

其他线上购物平台（京东、拼多多）

快手

小红书

微博

短信

线下品牌门店/线下商超/品牌线下活动

户外广告（电梯/地铁/户外大屏等）

明星代言

主播/达人推荐

长视频平台（腾讯视频、爱奇艺等）

豆瓣 / 知乎等社区类平台

搜索引擎（百度、UC、Google等）

几乎看不到

其他

Q23:17、什么样的内容会促使您再次购买？

真人买家实拍

搭配教程

新品预告

尺码选择指南

优惠活动通知

老客专属福利

Q24:18、如果只能说一句话，你最想告诉 SIINSIIN 什么？

填空1

Q25:19、您的手机号码？用于添加积分参与抽奖

填空1

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