成都红唐购物中心客群调研问卷

尊敬的顾客：您好！红唐购物中心正在开展本次客群调研，目的是了解您对购物中心业态、品牌、服务和活动的真实需求，以便我们后续调整定位、优化品牌组合和升级消费体验。本问卷采用匿名方式填写，全程大约需要8—10分钟完成。所有反馈内容仅用于商场经营优化，不会对外泄露个人信息。感谢您抽出宝贵时间支持我们的工作！

:一、您的概况

Q1:【单选】您是否在红唐购物中心周边3公里内居住或工作？

是，居住

是，工作

是，居住+工作

否，但在3—5公里范围内

否，5公里以外

路过/旅游/其他

Q2:【单选】过去6个月内，您是否到过红唐购物中心？

到过

没到过

不确定

Q3:【多选】您最常去的购物中心是哪些？

红唐购物中心

银泰城

远大购物中心

蓝润置地

环球中心

银泰in99

港汇天地

成都SKP

世豪广场

其他

Q4: 【多选】您不到红唐购物的主要原因是什么？

不知道位置/不熟悉

公交班次少、交通不便

停车不便/停车费贵

商场活动缺乏特色

导视标识不清晰

餐饮口味单一、缺少特色品类

品牌数量少、级次偏低

儿童零售/儿童配套缺失

生活服务配套不全

娱乐业态选择少

购物环境一般

服务体验一般

距离远/习惯去其他商场

其他

:二、您的消费偏好

Q5: 【多选】您到购物中心的主要目的是什么？

商场购物

休闲娱乐

随便逛逛

就餐

遛娃

使用生活服务配套

商务社交

其他

Q6:【单选】您平均每月到红唐/常去购物中心的次数？

每月不到1次

1次/月

2次/月

3次/月

4次及以上/月

Q7:【多选】您常去的购物中心最吸引您的地方是什么？

离家近

离公司近

品牌丰富

儿童业态丰富

停车方便

有适合我的专属品牌

商品性价比高

餐饮口味丰富

服务周到

商场活动丰富

交通方便

娱乐业态丰富

品牌级次适中

生活服务配套业态齐全

购物环境好

其他

Q8:【单选】您通常到购物中心的交通方式？

步行

地铁

公交

自驾

出租车/网约车

骑行

其他

Q9:【多选】您通常和谁一起到购物中心？

独自

伴侣

孩子

父母/长辈

朋友

同事

其他

Q10:【单选】您通常在购物中心停留多久？

30分钟以内

30—60分钟

1—2小时

2—3小时

3小时以上

Q11:【单选】您单次在购物中心的消费金额大约是？

0元（只逛不买）

1—50元

51—100元

101—300元

301—500元

501—1000元

1000元以上

Q12:【多选】您通常什么时段到购物中心？

工作日午间

工作日晚间

周末白天

周末晚间

节假日

不确定

:三、您是怎样了解购物中心的？

Q13:【多选】您通常如何得知商场的活动信息？

抖音、小红书等社交媒体

朋友圈推荐

小程序通知

商场公告/海报

线下广告

社群/微信群的转发

大众点评

短视频平台

朋友/同事口口相传

其他

Q14:【单选】您是否使用过红唐的小程序/会员系统？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有

其他

Q15:【单选】您是否愿意加入红唐会员或社群？

愿意

不愿意

看实际权益决定

:四、满意度评价

Q16:【矩阵题】与您最常去的竞品购物中心相比，您认为红唐在以下方面表现如何？

停车场环境好

购物环境好

商品丰富

儿童业态丰富

停车方便

商品性价比高

品牌档次高

停车费便宜

品牌更全

餐饮口味丰富

商场活动丰富

娱乐业态丰富

公交线路多

交通方便

生活服务配套齐全

Q17:【多选】您认为红唐目前最需要改进的方面是？

生活服务配套不全

商场活动不丰富

公交班次少

活动缺乏特色

导视不明晰

停车不便

餐饮口味单一

品牌级次低

品牌数量少

儿童零售缺失

娱乐业态少

购物环境一般

服务体验一般

停车费贵

其他

:五、您喜欢逛的品类

Q18:【多选】您到购物中心主要消费哪些品类？

服装服饰

餐饮美食

黄金珠宝

护肤品/彩妆

健康养生

生活杂品

儿童游乐

儿童教育

儿童服饰

鞋品箱包

潮玩/谷子店

数码电子

休闲娱乐

服务配套

其他

Q19:【多选】您希望红唐增加哪些品类来提升您的到店频率？

服装服饰

餐饮美食

黄金珠宝

护肤品/彩妆

健康养生

生活杂品

儿童游乐

儿童教育

儿童服饰

鞋品箱包

潮玩/谷子店

数码电子

休闲娱乐

服务配套

其他

Q20:【多选】餐饮偏好：您更喜欢哪些餐饮类型？

锅类（火锅/干锅/砂锅/煲类）

咖啡茶饮

中式正餐

小吃

自助餐

烧烤

洋快餐

甜品面包蛋糕

快餐简餐

异国餐饮

餐酒吧

其他

Q21:【多选】服饰偏好：您更关注哪些服饰类型？

快时尚

少淑装

淑女装

潮牌

线上网红品牌

潮流男装

商务男装

设计师品牌

时尚运动

专业运动

其他

Q22:【多选】儿童服饰偏好：您希望红唐引入哪些儿童服饰？

无此类需求

运动品牌

时尚品牌

休闲品牌

其他

Q23:【多选】儿童游乐偏好：您希望孩子体验哪些儿童游乐？

儿童蹦床

儿童卡丁车

VR/4D影院

探洞工厂

淘气堡

电玩城

手工DIY

其他

Q24:【多选】儿童培训偏好：您希望红唐增加哪些儿童培训？

无此类需求

儿童外语培训

儿童美术培训

儿童演艺培训

儿童搏击武术

儿童小轮车

儿童滑雪

儿童早教

儿童乐器培训

儿童棋类培训

儿童球类运动

儿童轮滑体适能培训

国学启蒙

儿童舞蹈培训

儿童书法培训

逻辑思维培训

儿童游泳

儿童滑板

学科补习班

其他

Q25:【多选】娱乐偏好：您希望红唐增加哪些娱乐业态？

影院

脱口秀/相声

手工体验

萌宠互动

书店

射击体验

画画体验

室内冲浪

自拍馆

跑酷

旱冰场

其他

Q26:【多选】生活配套偏好：您希望红唐增加哪些生活服务？

健身房

美睫美甲

头部护理

按摩

美容院

药店

花店

茶馆

宠物服务

棋牌室

当铺

瑜伽馆

美发

纹身纹绣

轻医美

口腔护理

眼科

SPA

足疗

汗蒸

洗浴中心

诊所

中医理疗

语言培训

干洗店

婚庆服务

奢品回收

摄影馆

便利店

家装定制馆

其他

Q27:【多选】您希望红唐举办哪些活动？

亲子活动

主题市集

音乐演出

脱口秀

运动赛事

萌宠活动

艺术展

促销打折

会员专属活动

其他

:六、品牌引进建议

Q28:【开放题】您最希望红唐引进哪些品牌？请按类别写出3—5个。

餐饮品牌：

零售服饰品牌：

儿童亲子品牌：

娱乐/体验品牌：

生活配套品牌：

其他：

Q29:【多选】以下品牌类型中，您最期待红唐引入的是？

火锅/锅类：海底捞、楠火锅、蜀大侠等

特色正餐：太二酸菜鱼、陶德砂锅等

烤肉/自助：东盛自助烤肉等

快餐简餐：达美乐比萨等

网红茶饮烘焙：奈雪的茶、泸溪河、鲍师傅等

休闲酒馆：贰麻酒馆、COMMUNE公社等

家居集合：无印良品、NITORI宜得利等

居家好物：KKV、调色师、名创优品等

数码家电：Apple授权店、大疆、戴森等

黄金珠宝：老凤祥、周生生、老铺黄金等

亲子游乐：MELAND CLUB、奈尔宝、星际传奇等

玩具集合：玩具反斗城、乐高

母婴配套：爱婴室、全棉时代

童装主力：巴拉巴拉、Mini Peace

快时尚：优衣库、ZARA

运动户外：lululemon、迪卡侬、萨洛蒙、FILA

潮流女装：伊芙丽、诗凡黎

商务男装：劲霸、GXG

其他

:七、基础信息

Q30:【单选】您的性别？

男

女

不愿透露

Q31:【单选】您的年龄？

15岁以下

15—24岁

25—34岁

35—44岁

45—54岁

55—64岁

65岁以上

Q32:【单选】您的家庭结构？

单身/未婚

已婚无孩

小孩全部成年

一孩

二孩

三孩及以上

三代同堂

四世同堂

Q33:【多选】您家小孩年龄？

0—1岁

1—2岁

3—6岁

7—12岁

13—15岁

16—18岁

无小孩

Q34:【多选】您目前的人生阶段？

初中生

高中生

大学生

研究生

孕期

婴幼儿家长

家有小学生

家有初中生

家有高中生

其他

Q35:【单选】您的个人月收入水平？

2499元及以下

2500—3999元

4000—7999元

8000—19999元

20000元及以上

不愿透露

Q36:【单选】您的职业？

公职/退休人员

事业单位职工

商务职工

学生

企业白领

自由职业

个体经营

其他

:八、开放建议

Q37:【开放题】您对红唐购物中心的定位、品牌、活动、服务还有哪些建议？

填空1

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