小区物业满意度调查问卷

您好！为持续提升小区物业服务品质，诚邀您参与本次满意度调查，您的真实反馈将帮助我们发现问题、优化服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住身份是？

业主（自住）

业主（出租）

租户

其他

Q2:您在本小区的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请您对小区物业整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:请您对小区安保服务（门禁管理、巡逻值守、外来人员登记等）进行评分（1-5分）

选项1

Q5:请您对小区公共区域卫生清洁服务（楼道清扫、垃圾清运、公共区域消杀等）进行评分（1-5分）

选项1

Q6:请您对小区绿化养护服务（植被修剪、杂草清理、病虫害防治等）进行评分（1-5分）

选项1

Q7:请您对小区公共设施维护服务（电梯、健身器材、照明、给排水设施等维修保养）进行评分（1-5分）

选项1

Q8:您对小区目前停车管理（车位规划、进出秩序、停车收费、外来车辆管理等）的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为当前停车管理存在哪些突出问题？（可多选）

车位不足，停车困难

车辆乱停乱放，通行受阻

停车收费不合理

外来车辆占用业主车位

地下车库环境差（照明不足、积水、异味等）

车辆进出登记/抬杆效率低

暂无明显问题

Q10:您认为物业服务还需要在哪些方面重点改进？（可多选）

物业人员服务态度

报修响应速度与维修质量

投诉处理效率

社区文化活动组织

公共区域安全隐患排查

物业费收支透明度

快递、外卖管理

其他

Q11:您向物业反馈问题后，通常问题解决的及时程度如何？

响应迅速，解决到位

响应较慢，但最终能解决

响应慢，且经常解决不彻底

反馈后基本无回应

从未反馈过问题

Q12:您向亲友推荐本小区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您对小区物业服务还有哪些具体的意见或改进建议？

填空1

小区物业满意度调查问卷

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