整肠生O2O购药行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于日常购药习惯的调研，旨在为您提供更便捷的购药体验。本问卷大约占用您2-3分钟时间，您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名形式，请放心作答。

Q1:您的年龄段是（单选）

Q2:过去3个月，您通过哪些方式购买过药品？（多选）

到店购买（药店/医院或诊所）

手机下单，附近药店配，送外卖平台（O2O，如美团、饿了么、京东到家等）

网上快递配送（B2C，如淘宝、京东大药房等）

快速送药/其他

没有买过药

Q3:最近一次购买药品，主要是为了什么？（单选）

应对当时出现的不适

补充长期使用的药

家庭备药

其他

记不清

Q4:最近一次买药，最终通过哪种方式购买？（单选）

到店购买

手机下单，附近药店配送（O2O）

网上快递配送（B2C）

其他

Q5:您当时为什么选择这种购买方式？（多选）

拿药方便

送货快/即时性

实际支付总价低

可以当面咨询/信任该渠道

医保支付方便

习惯如此

其他

Q6:当您使用附近药店外卖配送（O2O）买药时，下单前你首先做什么（多选）

搜索具体药品名或品牌

搜索症状/疾病名称（如：拉肚子）

搜索药品类别（如：肠胃药）

直接点进熟悉的药店购买

从推荐或活动页面进入

请人代买

选项1

Q7:过去6个月，您是否购买过用于肠胃不适的药品？（单选）

买过

没买过

记不清了

Q8:您购买肠胃药时，主要依据什么决定？（多选）

医生建议

药师建议

自己以前用过

亲友建议

网上查找的信息

平台内推荐或评价

其他

Q9:在填写本问卷之前，您对“整肠生”的了解程度是？（单选）

没听说过

听说过但没买过

买过一两次

买过两次及以上

记不清

Q10:过去6个月，您在“附近药店配送”服务中购买整肠生的情况是？（单选）

成功买过

尝试过但没买成（不知道能这样买 / 没买到 / 放弃）

没尝试过（不知道能买 / 没需求 / 记不清）

Q11:若您成功通过O2O（外卖平台）购买过整肠生，最近一次选择这种方式购买最主要的原因是什么？（多选）

包括急需、出门不方便

惯用药补货

实际支付总价合适

熟悉药店有货

其他

Q12:若您尝试过通过O2O（外卖平台）购买整肠生但没买成，当时没买成最主要的原因是什么？（多选）

找不到商品

附近没有可配送的库存

药费加配送费太贵

配送时间不合适

不确定是否适合使用

支付不方便

最后不需要了

其他

Q13:若您没尝试过通过O2O（外卖平台）购买整肠生，没有采用这种购买方式最主要的原因是什么？（多选）

没有购买需要

习惯其他渠道

没有专业用药指导

不会操作

担心质量

预期费用高

其他

整肠生O2O购药行为调研问卷

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