民政服务对象延伸服务与链接服务需求调研问卷

您好！为进一步提升民政服务的精准性与可及性，更好地为社区、村居民及救助对象提供延伸服务与资源链接，我们特开展本次需求调研。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

社区/村普通居民

低保对象

特困人员

低保边缘家庭人员

临时救助对象

残疾人/困境儿童/独居老人等特殊困难群体

社区/村民政工作人员

Q2:您的年龄区间是

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前是否了解当地民政部门提供的延伸服务与资源链接服务？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道获知民政相关服务信息？

社区/村工作人员上门告知

社区公告栏/宣传栏

官方微信公众号/政务平台

邻里亲友转告

电视/广播等传统媒体

其他渠道

Q5:您或您的家庭或者社区内的居民目前在生活中存在哪些方面的困难或服务需求？

基本生活物资保障

日常看护与照料

就医与康复治疗

子女教育与助学支持

住房保障与适老化改造

心理疏导与精神慰藉

法律维权与政策咨询

临时应急救助

暂无相关需求

Q6:您最希望民政部门为您做哪些类型的延伸服务？

探访巡视服务

临时监护服务

情感支持服务

就医陪护服务

Q7:您最希望民政部门为您做哪些类型的链接服务？

公益慈善组织物质帮扶

医疗机构义诊与健康训练服务

就业援助

专业社工的心理服务（个案）

家庭关系调适

家居环境改造

权益保障（法律援助、政策宣传）

看护照料（养老托育服务）

安全预防

危机干预

精神障碍社区康复

老年临终关怀

孤独症儿童服务

老龄和养老服务（老年文体类活动）

Q8:如果您有服务需求，是否能便捷地联系到社区/村民政工作人员反映情况？

非常便捷，随时可以找到对接人

比较便捷，通过社区渠道可以联系上

不太便捷，经常找不到对接人员

完全不知道该找谁反映

Q9:请您对目前当地民政部门提供的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

选项1

Q10:请您对目前已享受过的民政延伸/链接服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您认为当前民政延伸服务与链接服务最突出的问题是什么？

服务信息不透明，不知道有哪些资源

申请流程繁琐，办理耗时久

提供的服务与实际需求不匹配

服务覆盖人群有限，难以惠及有需要的人

服务后续跟进不足，效果难持续

没有明显问题

Q12:您更希望通过哪些方式获取民政延伸服务与链接资源？

社区/村工作人员主动上门对接

线上政务平台一键申请

社区服务点现场办理

定期开展的便民服务专场活动

专属服务专员一对一跟进

邻里互助对接渠道

Q13:您是否愿意参与民政服务站组织的服务或邻里互助活动，为其他有需要的对象提供力所能及的帮助？

非常愿意

有时间的话愿意参与

不确定，需要看具体活动内容

不愿意

Q14:对于特殊困难群体（如独居老人、重度残疾人等），您认为是否有必要建立定期上门探访与主动服务机制？

非常有必要

比较有必要

无所谓

没有必要

Q15:您认为以下哪些延伸/链接服务是社区/村最急需落地的？

临时监护（监护不当或缺失、受害者）

巡视探访（重点人群居家状态动态关注）

情感支持

就医陪护（协助取号、缴费、就诊、取药等）

心理辅导（心理疏导、家庭个案辅导、专业服务）

物质帮扶（社会组织捐赠物质）

就业援助（提供培训或提供就业信息）

权益保障（提供法律援助或政策宣传）

看护照料（临时打扫卫生、代买生活物口）

康复训练

安全预防

危机干预

精康服务

老年临终关怀

孤独症儿童服务

老龄和养老服务（老年人精神文化活动）

Q16:对于民政部门优化延伸服务与资源链接工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

民政服务对象延伸服务与链接服务需求调研问卷

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