托管服务家长满意度调查表

尊敬的家长您好！为了持续提升托管服务质量，更好地陪伴孩子成长，我们诚邀您结合孩子的真实感受共同填写本次问卷。您的每一条反馈都将帮助我们改进餐品、教学与服务细节，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子目前所在的托管年级段

小学1年级

小学2年级

小学3年级

小学4年级

小学5年级

小学6年级

Q2:孩子入读本托管的时长

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:结合孩子的反馈，您对托管餐品的整体满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:关于托管餐品，孩子提到过以下哪些情况？（可多选）

菜品口味合口

菜品种类丰富

餐食温度合适

分量充足

偶尔不合口味

种类比较单一

希望增加水果/点心

其他情况

Q5:您和孩子对托管餐品的具体改进建议或意见是？

填空1

Q6:根据孩子的反馈，老师批改作业出现差错的频率如何？

从未出现差错

偶尔出现，不影响学习

时有出现，需要家长自行核对

经常出现差错，影响作业订正效果

Q7:如果遇到过作业批改差错的情况，欢迎您简要说明具体场景或建议

填空1

Q8:您对托管老师师德师风表现的整体评价打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:在师德师风方面，孩子感受到的老师表现有哪些？（可多选）

耐心温和，尊重孩子

公平对待每一位学生

沟通时语气友善

会主动关心孩子情绪

偶尔有不耐烦的情况

批评方式孩子难以接受

其他情况

Q10:孩子反馈，老师讲解题目时的听懂程度如何？

几乎都能听懂

大部分能听懂

部分内容听不懂

经常听不懂，需要再问家长/其他人

Q11:孩子认为老师讲题时哪些方面还可以改进？（可多选）

语速放慢一些

多讲几遍解题步骤

用更简单易懂的方式举例

多关注基础薄弱的孩子

讲完后确认孩子是否真的理解

目前没有改进建议

Q12:结合孩子的日常反馈，您觉得老师在作业辅导中的细致程度如何？

很细致，孩子基本能顺利完成

整体还可以，偶尔需要家长再提醒一下

有时不够细致，家长需要再帮忙核对

希望能进一步加强辅导的细致度

Q13:在作业辅导过程中，您更希望老师重点加强哪些方面？（可多选）

讲题时更有耐心，多给孩子反应时间

把解题步骤讲得更清楚、更完整

发现孩子没听懂时及时换一种方式讲解

批改后帮助孩子真正理解错因

多关注孩子当天作业中的薄弱点

目前整体比较满意

Q14:孩子完成作业后，通常需要家长再次检查或讲解的情况多吗？

基本不需要，孩子能独立完成

偶尔需要，少量题目再确认一下

有时需要，部分内容需要家长再讲一遍

经常需要，家长需要花较多时间重新辅导

Q15:您向身边朋友推荐本托管的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:综合餐品、作业辅导、老师服务等各方面，您对孩子目前托管服务的整体满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q17:您和孩子还有其他想反馈的问题或建议吗？

填空1

:温馨提示：如果您有任何具体问题、建议，或希望进一步沟通孩子在托管中的情况，欢迎添加海伦托辅中心主管微信：19722005737，我们会认真听取并及时跟进。

托管服务家长满意度调查表

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