新员工入职培训需求调研问卷

:第一部分 万柳校区层面培训需求

Q1:万柳校区生源结构、主打课程、校区特色

Q2:万柳周边中小学学情校情分析，家长特点分析

Q3:跨部门协作流程：咨询移交、家长对接等工作配合规范

Q4:校区考勤制度、各部门管理规定、激励制度

Q5:高效办公：沟通与协作

Q6:物资申领、校区卫生、安全管理相关要求

Q7:其他校区层面希望补充了解的内容：

:第二部分 分岗位专项培训需求

Q8:您所属岗位：

:▶ 咨询师岗位专用

Q9:业绩提成规则、客户归属判定（撞单、转介绍）

Q10:岗位交接规范：咨询转学管信息移交标准、与任课老师试听配合流程

Q11:新人带教机制：观摩学习、模拟谈单、陪访周期、独立上岗时间要求

Q12:业务系统实操：学员档案系统、预约系统、试听排号系统操作教学

Q13:岗位考核指标：到访量、试听、签约、客户资源表

Q14:财务基础：合同及收据使用与管理

Q15:咨询岗成长路径、晋升发展方向

Q16:课程顾问其他培训诉求：

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:▶ 学管师岗位专用

Q17:学员服务工作:家长会组织、学情报告撰写、学员主题活动落地执行

Q18:跨岗位对接：接收顾问新生交接清单、对接任课教师收集学员学情反馈

Q19:应急处置流程：课堂突发状况、家长投诉不满、退费诉求上报及处理

Q20:岗位考核标准：排课、学员续费率、家长满意度、学情档案完整度要求

Q21:财务基础：合同收据使用与管理

Q22:学管岗位成长路径、晋升发展方向

Q23:学管岗位成长路径、晋升发展方向

Q24:学管老师其他培训诉求：

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:▶ 全职教师岗位专用

Q25:师资相关制度：备课工作量、课时核算、课时费、教研安排、师资考核办法

Q26:教学合规：课堂言行准则、禁止向家长私下承诺提分、学员信息保密管理

Q27:教学工作配合：课前备课磨课要求、学情反馈提交时限、与学管老师沟通学生情况的流程

Q28:岗位考核重点：试听转化、课堂教学质量、学员学情进步、家长评价、续课相关教学配合工作

Q29:教学资源获取渠道：课件、习题、内部题库等教学资料使用说明

Q30:教学资源获取渠道：课件、习题、内部题库等教学资料使用说明

Q31:教学岗位成长路径、晋升发展方向

Q32:全职教师其他培训诉求：

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:▶ 职能岗（行政/人事）专用

Q33:各岗位绩效考核

Q34:各岗位晋升发展机制

Q35:部门管理制度：例会、数据提报等

Q36:总部与校区职能岗合作与对接

Q37:职能岗其他培训诉求：

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:第三部分 整体培训建议

Q38:您希望培训整体时长大概为：

Q39:对于本次入职培训，还有哪些其他建议：

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