校园外卖满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次校园外卖满意度调查。本问卷旨在了解同学们使用校园外卖的真实体验与需求，以便为优化校园餐饮服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写，预计耗时3-5分钟。

Q1:您的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您平均每周使用校园外卖的频次大概是？

几乎不用

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您通常在什么场景下选择点校园外卖？

课业繁忙没时间去食堂

食堂菜品不符合口味

宿舍聚餐/加餐

天气恶劣不想出门

其他

Q4:您选择校园外卖时最看重哪些因素？（可多选）

餐品口味与质量

配送速度

餐品价格

卫生安全保障

商家优惠活动

配送服务态度

餐品种类丰富度

Q5:您对校园外卖的餐品口味整体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您对校园外卖的餐品分量是否满意？

分量太少，不够吃

分量略少

分量刚好

分量偏多

分量过多，造成浪费

Q7:您对校园外卖的卫生状况（包括餐品卫生、包装卫生）满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您对校园外卖的平均配送速度满意度如何？

非常不满意，经常超时很久

不太满意，偶尔超时

一般，基本符合预期

比较满意，配送较快

非常满意，配送很及时

Q9:您对校园外卖的配送人员服务态度满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您对目前校园外卖的取餐便利性（如取餐点位置、取餐流程）是否满意？

非常不满意，取餐点远且流程混乱

不太满意，找餐比较麻烦

一般

比较满意，取餐比较顺畅

非常满意，取餐方便快捷

Q11:您认为目前校园外卖的价格水平如何？

非常贵，性价比很低

偏贵，性价比一般

价格适中

比较便宜

非常便宜，性价比很高

Q12:您在使用校园外卖过程中遇到过以下哪些问题？（可多选）

餐品撒漏/包装破损

送错餐/漏送餐品

餐品冷掉影响口感

配送超时严重

餐品存在异物/变质问题

商家虚假宣传（图片与实物不符）

未遇到明显问题

Q13:遇到外卖问题时，您对售后问题（如退款、赔付、客服响应）的处理满意度如何？

非常不满意，处理拖沓且不解决问题

不太满意，处理结果不理想

一般，基本能解决问题

比较满意，处理较及时

非常满意，处理高效贴心

Q14:您向身边同学推荐使用校园外卖的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q15:您认为目前校园外卖还有哪些需要改进的地方？或者您有其他具体的建议？

填空1

校园外卖满意度调查问卷

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷