家长对初中托管服务满意度调查问卷

尊敬的家长您好!为了持续提升初中托管服务质量,更好地保障孩子们在托管期间的学习与生活体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务优化,请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的孩子所在班级是?

怀远班
青云班
行远班
凌云班

Q2:您的孩子参加本托管点的时长是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:请您对托管点的伙食质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意),包括菜品口味、营养搭配、卫生状况、分量充足度等方面。

选项1

Q4:关于托管点的伙食,您认为以下哪些方面需要改进?

菜品口味单一
营养搭配不够均衡
餐食温度不适宜
卫生状况有待提升
分量不足
菜品更新频率低
暂无需要改进的方面

Q5:您孩子在托管期间的作业完成情况如何?

全部高质量完成,无需回家补做
基本完成,偶有少量剩余需回家处理
经常无法完成,需要回家花费较多时间补做
完全没有完成作业,托管期间作业辅导效果差

Q6:请您对托管老师的作业辅导专业度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意),包括知识点讲解清晰度、作业纠错准确性、学习方法指导等方面。

选项1

Q7:您向托管老师发送消息(如咨询孩子情况、请假、反馈问题等)时,通常得到回复的时效是?

15分钟以内回复
30分钟-1小时内回复
1-3小时内回复
半天内回复
超过半天甚至次日才回复,经常联系不上

Q8:请您对托管老师的消息回复效率与沟通态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

选项1

Q9:您的孩子对在托管点的整体体验感受是?

非常喜欢,每天都很愿意去托管
比较喜欢,整体感受不错
感觉一般,没有特别的喜好或排斥
不太喜欢,偶尔会表示不想去
非常排斥,强烈要求更换托管

Q10:您的孩子在托管点的体验中,比较认可的方面有哪些?

同伴氛围友好
老师耐心负责
学习环境安静舒适
伙食合口味
园点的积分激励制度
有专门的答疑解惑时间
暂无特别认可的方面

Q11:您认为当前托管服务最需要优先优化的方向是?

提升伙食质量与多样性
加强作业辅导力度,提高作业完成质量
提升老师专业能力与教学水平
提高消息回复效率,加强家校沟通
优化托管环境与硬件设施
丰富课后拓展活动内容
加强安全管理与秩序维护

Q12:对于本托管点的服务,您还有其他任何意见、建议或期望吗?欢迎您详细说明。

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家长对初中托管服务满意度调查问卷
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