OA培训试题

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:《客户新增》流程附件需要上传客户的哪个资质？

A.营业执照

B.经营许可证

C.生产许可证

D.法人身份证复印件

Q4:《客户新增》流程发起前必须要先完成哪个流程？

A.合同审批

B.决策图谱新增

C.成本分析

D.立项审批

Q5:《客户档案》信息修改，由哪个部门负责？

A.市场部

B.销售部

C.客服部

D.总经办

Q6:《销售合同审批》在哪个流程完成之后才能发起？

A.客户新增

B.决策图谱新增

C.品牌档案新增

D.产品特殊价格申请

Q7:客户已合作定制产品的价格变更，需要发起哪几个流程？(多选)

A.老产品成本分析

B.新产品成本分析

C.产品特殊价格申请

D.产品标准价格新增

Q8:在新品流程中，第一步应该先发起哪个环节？

A.新产品前期准备

B.上市审批表

C.新产品成本分析

D.新品开发评审表

Q9:客户订单地址下错，但物流已在途，需要改送新地址，走哪个流程？

A.物流拦截申请单

B.退货申请单

C.零担转专车申请表

D.ncc退货单

Q10:零担转专车费用低于 3000 元时，需要向谁审批？

A.物流部主管

B.客服部主管

C.大区主管

D.财务主管

Q11:通路产品特殊价格，有效期为多久？

A.6个月

B.12个月

C.3个月

D.24个月

Q12:对于小体量的贸易商客户（无自营门店），发起客户新增前客户不发起品牌档案新增

对

错

Q13:合同审批流程没发起前，客户急要货的，销售可以直接让客服进行发货

对

错

Q14:对于专车运费低于零担的订单，物流部可直接安排发货，无需销售再发起申请

对

错

Q15:产品价格调整时，若调整后价格高于首次定价，则无需再次发起产品特殊价格审批

对

错

Q16:对于客户小批量的产品质量投诉，销售可直接与客户沟通解决，无需走 OA 流程

对

错

OA培训试题

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