9月月度考试题-AI+制度

Q1:（多选题）近期公司组织AI赋能人员外出游学，发现友商在财务规范化和自动化方面已走在前列，实现了从建单等流程全链路自动化。因此，公司已于8月8日下发全面推行财务规范化管理的通知，并在大群直播培训，相关文件也已上传至公司制度知识库中。下列关于财务规范化的说法正确的是

Q2:（多选题）近期仓库审单岗员工因单据操作失误，向客户多发价值 15 万元的机器，该事件已提报 E 类处罚。此事件暴露出仓库管理、作业流程中存在部分漏洞，对此我们应当注意的是

Q3:（多选题）公司推行日常积分制管理，积分来源于出勤、奖惩、优秀员工评选、日常考试等，财年结算将以此作为年终奖核算依据，下列关于年终奖说法正确的是

Q4:（多选题）张虎此前在竞标工作过程中出现错误，导致数量吃不下，需要分三个月拿货且禁止参与招标3次，可能会错失业务机会，也给公司造成较大的销售压力，因此被提报 D 类处罚。各部门齐心协力通过多渠道进行销售，此事件反而给公司带来了可观的利润，从失误变好事，被提报G类奖励，其他协同同事被提报B类、C类奖励。该案例带给我们的启发是

Q5:（单选题）8、9月份是公司的业务淡季，在此期间公司鼓励大家多进行轮岗、参加培训，达到提质、增效、赋能等的目的。尤其是培训，近两个月在大群开设了多场相关直播，包括工具运用、人员赋能等，意在帮助大家少走弯路、提升效率。下列关于培训相关内容，说法错误的是： 

Q6:（判断）你把含有客户手机号、地址、购买记录的Excel表格直接上传到免费在线AI工具（该工具的用户协议第7条写着“用户输入的内容可能被用于改进服务”），输入“帮我分析客户购买偏好”。这种做法不会产生数据安全风险。 

Q7:（判断）你把一份20页的PDF报告上传给AI，输入“请总结全文核心观点”。AI返回了约500字的总结，但你检查后发现总结只覆盖了前6页的内容，第7-20页完全没有提及。这是因为AI的上下文窗口（token限制）导致20页PDF的内容超出了单次处理能力，后面的内容被自动截断了。 

Q8:（判断）你给AI发送提示词：“你是资深电商运营，请点评这份活动方案”。AI以资深运营的口吻给出了分析。这表明AI真的具备电商运营经验，其点评可以完全采信。 

:第二部分：实操题 AI智能体实战：搭一个能干活的小助手（二选一）（35分）场景：公司想让AI处理重复性工作，你被要求在智能体平台上搭建一个实际可用的助手。

Q9:方案A（客服问答助手）在扣子（Coze）、腾讯元器或WorkBuddy等AI上搭建“售后问答助手”：①配置人设（如“你是XX店铺的售后客服，语气耐心专业”）②在知识库上传至少3条常见问题及标准答案（如发货时间、退换货政策、发票开具）③配置开场白④测试至少3个问题，记录智能体的实际回答；⑤特意测试1个知识库里没有的问题（如“你们保价吗？”），观察智能体如何回答，指出风险。上传要求①粘贴智能体完整配置截图（人设/知识库条目/开场白）、3个测试问题和AI回答截图、1个知识库外问题的测试结果截图；②写出你发现的问题和对应的改进建议（截图）  

Q10:方案B（数据整理助手）用AI处理一份真实工作数据（如30条客户评价，或一周销售明细）：①把数据发给AI，要求分类统计并输出表格②人工逐一核对AI的统计结果③指出AI算错或需要修正的地方④总结“AI处理数据时人工必须核对的环节”。上传要求①粘贴原始数据截图、提示词发送截图、AI输出表格截图、人工核对修正记录截图；②写出你发现的问题和对应的改进建议（截图）