YMJ 9月月考试卷（员工）

Q1:1.额度重估调整的是客户的                           ，申请下来是办分期使用的，不可误导客户以为调整的是固定额度，额度重估会查询客户的                                 ，在线营销时需告知客户并得到客户同意。

Q2:信用卡积分的有效期最长是             年，若客户需要使用积分抵扣分期利息，则抵扣1元需要消耗                   积分，下单成功后客户反悔要求取消退还积分的，办理日当天               点前取消成功方可退还积分。

Q3:圆梦金预估可分期金额最高                   元。（具体可办金额以系统最终显示为准，最高可办金额不可主动提示客户）

Q4:圆梦金业务办理有效期30天，到期是                                  的。（自动取消/需要致电客服取消）

Q5:核身环节中，需要核对          项才可通过，当日验证错误次数不得超过           次，数据有效期内验证错误次数累计不超过            次，由系统控制，开放性问题不可以提示对错。