优益宝典测试3.0

请仔细阅读每道题目,根据宝典相关内容选出所有正确答案。本试卷共52题,均为多项选择题,每题5分,满分260分。请独立作答,祝您考试顺利!

Q1:了解业务基础信息的过程中,我们必须清楚的内容有哪些?

患者潜力的分布
医生的处方行为
医生的处方观念
医院对于准入和安全运营的管理方案
医生的兴趣爱好

Q2:属于“潜力分布”维度需要掌握的内容有:

了解门诊/病房患者分布
了解科室架构/门诊排班信息
掌握市场竞争格局
掌握竞品的资源投放金额

Q3:属于“处方行为”维度需要掌握的内容有:

赛诺菲产品CC类型及占比(分产品)
起始时机、用法用量(分产品)
竞品CC及占比
竞品常规处方患者画像

Q4:关于两个产品在病房的“客户分布”盘点口径,下列表述正确的有:

赛益宁按沉睡、尝试、常规、倡导四类客户别盘点
来优时按知晓、尝试、常规、倡导四类医生盘点
两个产品的客户别划分口径完全一致,可以合并统计
除数量外,还要明确每一类客户别具体是哪些客户

Q5:门诊场景下“患者类型分布”需要了解的内容包括:

每位医生的周门诊量、T2DM患者比例
收治入院的患者比例
既往控制不佳(需要启动/调整胰岛素方案)的周患者量
患者既往使用过的具体品牌与剂量

Q6:收集门诊“患者来源”信息时,需要关注的内容包括:

外地/本地患者比例
持续在该院就诊的患者比例
复诊周期
患者的教育程度

Q7:关于“糖尿病患者在全院的分布及诊疗现状”,需要分别了解的内容包括:

内分泌科、普内科、肾内、老年科、全科等门诊/病房中糖尿病患者的比例并预估患者数
这些科室的病房医生是自行调糖,还是请内分泌科会诊
这些科室的门诊医生是自行调糖、仅随方,还是要求患者到内分泌科配胰岛素
内分泌科常去哪些科室会诊调糖,会诊时起始胰岛素比例、时机、起始品类及考量
本月内分泌科参与会诊的医生是谁

Q8:关于VBP/准入/安全运营信息,需要掌握的内容包括:

准入/安全运营关键人、关键流程
院内和院外药房的库存
各个产品VBP执行进度
是否有停限控机制,以及如何对待完成进度快/慢的产品

Q9:关于门诊“如何实现胰岛素注射的患者教育”,需要了解的内容包括:

是否有专职护士
如何教育的
如何评价教育效果
教育材料的年度印刷预算

Q10:关于病房诊疗流程,需要了解的内容包括:

住院患者的检查指标(血糖、胰岛功能、生化等)
谁定方案,病房的主要治疗目标和次要治疗目标分别是什么
强化方案细节(空腹/餐时剂量,上/撤泵时间,序贯治疗方案制定时间)
出院方案细节(何时定方案、各组常用方案及剂量、出院带药标准及带药时长)

Q11:制定治疗方案时需探究的考量因素,宝典明确列出的有:

有效性
安全性
便利性
经济性
可及性

Q12:门诊诊疗流程中,关于胰岛素启动与调整需要了解的内容包括:

既往几种OAD控制不佳会考虑起始胰岛素
起始时常用的胰岛素品类及比例,以及选择的考虑因素
上泵与撤泵的时间点安排
出院带药标准与带药时长

Q13:门诊“治疗目标设定”这一条需要了解的内容包括:

一般情况下的治疗目标
其他关注的综合管理指标
患者随访周期及随访时重点关注的检查指标
每位门诊专家常用方案的品牌、剂量与调整周期

Q14:关于赛益宁需要重点关注的竞品清单,宝典明确列出的有:

德谷门冬
德谷利拉
预混胰岛素TOP3
其他基础胰岛素

Q15:关于来优时需要盘点的使用患者类型,宝典列出的有:

口服药控制不佳
GLP-1控制不佳
基础控制不佳
预混控制不佳

Q16:关于赛益宁需要盘点的使用情况,包括:

使用的患者类型及比例(口服药控制不佳、预混控制不佳、基础控制不佳)
入院直接起始的比例
撤泵序贯转化率的比例
笔I笔2的占比

Q17:关于“我司产品的认知情况”需要了解的内容包括:

从糖化、空腹血糖、胰岛功能、BMI、年龄、病程、既往方案等患者特征要素出发
来优时目前使用的患者特征、选择竞品的患者特征及考量因素、认可/不认可的关键点、低剂量起始/调整的顾虑
赛益宁的产品基本情况(成分、机制、用法用量、优势)、目前使用的患者特征、认可/不认可的关键点、不良反应及处理经验
遇到细分目标患者时选择/不选择的原因,以及不选择时会选择什么其他胰岛素及原因

Q18:门诊场景下“我司产品的使用情况”需要盘点:

使用的患者类型及比例(新诊断、OAD控制不佳、基础控制不佳、预混转换、GLP-1控制不佳、其他等)
起始剂量与剂量调整方案
目前尝试、常规、倡导客户别分别有多少
分别起始胰岛素的患者画像、剂量及后续调整方案

Q19:门诊场景下的竞争信息,需要了解的内容包括:

门诊的主要竞品及份额
竞品代表几个人、怎么分配客户的
竞品的主要支持者是谁、支持情况如何
竞品如何覆盖门诊客户

Q20:病房场景下,属于“何时找”的建议时机有:

在患者群集中入院时
强化/去强化(上泵/撤泵)前一日
出院前一日
患者出院后一周电话回访时

Q21:属于“寻找目标患者(找)”环节在门诊场景下的时机与动作有:

门诊前,跟门诊医生简短拜访
门诊中,患者群等待检查结果中,跟护士简短拜访
门诊结束后,与医生就目标患者类型的合理化用药进行讨论
在药房向取药患者发放教育材料

Q22:病房“找谁”包含的对象有:

值班客户
带组医生
管床医生
科主任

Q23:Case Call 的目标患者类型包括:

可用但没用上我产品方案的
用了客户反馈好的
用了客户反馈一般的
从未使用过任何胰岛素的患者

Q24:向医生传递目标患者肖像时,建议包含的肖像要素有:

糖化(HbA1c)、空腹血糖
肾功能
FPG、PPG、BMI
低血糖、C肽报告
患者的职业与家庭收入

Q25:在“找”的环节中,给护士传递的关键信息包括:

赛益宁/来优时正确给药方式(如使用、存储条件)
产品的价格与医保报销政策
各项检查指标的解读方法
与医护共同关注患者的治疗效果

Q26:关于“何时谈”,下列匹配正确的有:

强化前:谈论目标患者的治疗预期
用泵中:谈论强化降糖方案(基础/餐时剂量比例)
撤泵前一天:谈论并共识撤泵后序方案
撤泵当天:谈论起始剂量和调整方案

Q27:对于“用了客户反馈一般的Case”,我们需要聚焦讨论:

目标患者的治疗预期
评价患者目前的治疗与探索最佳理想方案
探讨成败的原因
消除潜在顾虑

Q28:对于“用了客户反馈好的Case”,我们需要聚焦讨论:

目标患者的治疗预期
评价患者目前的治疗与探索最佳理想方案
探讨成败的原因
消除潜在顾虑

Q29:对“没用上我产品方案”的Case,应聚焦讨论的内容按宝典顺序是:

讨论治疗预期(T)
评价治疗现状(A)
探索理想方案(G)
探讨成败原因(R)

Q30:关于缔结与跟进,下列说法正确的有:

务必瞄准增长机会进行缔结并邀约下一次拜访
病房建议在与客户缔结后的第二天、撤泵后第二天、出院前一天跟进
跟进内容包括已使用患者类型的疗效与剂量
跟进过程中可推送资料以巩固信息传递

Q31:关于资料推送渠道,匹配正确的有:

赛益宁推送“赛例先锋”病例
来优时通过ONE CRM推送相应学术材料
两个产品都统一通过ONE CRM推送
推送的目的是巩固信息传递、实现多渠道推广

Q32:门诊场景下“怎么跟”,可向医生了解的信息包括:

当日门诊总数
新处方胰岛素/胰岛素方案转换的患者数
新处方来优时/赛益宁的患者数,以及这些患者的来源(口服药控制不佳、GLP-1控制不佳、基础控制不佳等)
当天患者教育的情况(如胰岛素注射、存储条件宣讲)

Q33:门诊场景下“怎么跟”,可向护士了解的信息包括:

当天患者教育的情况(如胰岛素注射、存储条件宣讲)
这类患者的肖像类型
共同关注患者的治疗效果
当日新处方来优时/赛益宁的患者数

Q34:Access准入工作索引中,“找卡点”阶段的三类卡点包括:

产品不在药事会讨论名单内或无法上会(院管及药剂科)
无法提单或提单顺位落后(临床)
常规临采受阻(院管或临采)
产品已过会但商业公司备货不足

Q35:按宝典原文,准入卡点与需锁定的关键客户对应关系正确的有:

产品不在药事会讨论名单内或无法上会(院管及药剂科)——院级关键领导
无法提单或提单顺位落后(临床)——药剂科关键客户
常规临采受阻(院管或临采)——确认提单关键客户
无法提单或提单顺位落后(临床)——确认提单关键客户

Q36:若医院有常规药事会,需要清晰了解的内容包括:

既往药事会情况、药事会规则、近期会议计划
药事会提单规则(纸质、OA,提交时间等),确认首选提单科室和关键人,以及备选提单科室和关键人
每个科室提单数量以及顺位情况;赛益宁是否有双规格提单和准入机会;竞品提单情况
提单后的审批流程

Q37:若医院无常规药事会,需要了解的内容包括:

是否有特批准入通道,或者常规临采机会
既往是否有产品通过特批准入或常规临采实现最终准入的先例
具体路径及关键人
该医院是否已被列入下一年度药事会计划

Q38:药事会“会前”阶段的关键动作包括:

准确了解药事会具体日期和开展时间
拜访药剂科确保上会(是否有效提单,是否过预审)
清晰了解药事会规则及与会成员是否有变化,如有及时调整和拜访
提前准备上会产品介绍材料(了解核心上会成员是否需要演讲)
拜访药事会所有成员,并与药事会相关人员保持密切沟通,确保及时知悉时间变更

Q39:药事会“会后”阶段的关键动作包括:

及时与院方意向商业配送商业公司沟通
跟进产品建档
跟进采购或相关主管出采购计划
提前安排商业公司备货
医院各区药房介绍产品使用储存情况、拜访主要负责人及时领药,并确保医生端处方顺畅

Q40:若药事会过会失败,正确的处理方式有:

与参会关键成员保持密切沟通,随时了解会议进展及结果
快速尝试是否还有补救措施
在公示前拜访关键客户,寻求补救方案
视为本次准入失败,转入下一年度再议

Q41:准入关键客户的拜访频率,按宝典要求匹配正确的有:

临床主任 2-3次/周
药剂科主任 1次/周
院领导 2次/月
临床主任 1次/周、院领导 2-3次/周

Q42:院长工作的重点主要有哪些?

医院等级评审
患者血糖/血压控制
优势学科打造
医保费用总控

Q43:面向药剂科主任开展准入沟通时,需求发掘的方向包括:

集采任务
药占比
医保资金
临床药师能力提升

Q44:面向临床主任开展准入沟通时,正确的做法包括:

了解科室学术及发展需求,匹配项目资源
了解科室糖尿病诊疗现状,找出未被满足的治疗需求
传递产品优势(独特性/必要性/创新性等)
了解科室提单数量以及本产品顺位,争取双规格提单

Q45:准入信息的获取渠道,宝典列出的有:

官网(卫健委、医保局)
当地主管部门(卫健委主任、医政科科长、医保局局长等)
医院内部(院长、副院长/院办主任/医务科长/药剂科主任、副主任、采购/临床主任、医生等)
赛诺菲内部(KA/商务/MKT/RAM/业务同事)
外部(商业/当地学协会/友司/AI查询)

Q46:甘精安全运营“收信息”阶段需要收集的信息包括:

了解当地医保政策及现状
了解医院整体情况
了解医院近一年赛家甘精及竞品报量和完成情况
了解医院集采产品管理的关键人和具体流程
熟悉掌握公司数字化安全运营系统及工具

Q47:公司数字化安全运营系统及工具,宝典明确提到的有:

菲书
OneCI
ONE CRM
赛例先锋

Q48:根据赛家甘精与竞品的任务量完成情况,安全运营策略匹配正确的有:

完成都快,没停控风险——临床主任,抢余量
我们快/竞品慢,有停控风险——药剂科/临床/药事院长,安全运营
我们慢/竞品快,没停控风险但有停控竞品机会——药剂科/临床/药事院长,加速运营
完成都慢,没停控风险——临床/药剂科/药事院长,加速运营,停控非集采产品

Q49:甘精安全运营中,卡点与关键客户的对应关系正确的有:

赛家甘精任务量完成快、竞品完成慢(院管/药学/临床)——确认医院具备话语权的关键院级领导
赛家甘精任务量完成快、竞品完成快(临床)——确认药剂科关键客户
不能合并考核(院管/药学)——确认临床客户(内分泌主任)
甘精报量问题(药学/临床)——确认医院具备话语权的关键院级领导

Q50:甘精安全运营中,安全运营关键客户的拜访频率匹配正确的有:

临床主任 2-3次/周
药剂科主任 1次/周
院领导 2次/月
药剂科主任 2-3次/周

Q51:面向院领导开展安全运营沟通时,价值传递的落点包括:

从集采政策与医院考核要求出发,传递做好药品管控的重要性
尽快完成任务量,优先使用A类中选的赛家甘精
可提升医保结余、医疗质量与患者满意度
承诺产品在院内的独家使用

Q52:安全运营“寻突破”环节的三个关键动作是:

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