深圳大迈多式联运有限公司——销售技巧需求调研问卷

各位业务精英，您好！本问卷旨在了解您在日常销售工作中的实际挑战与赋能期望，请您根据真实情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的姓名：

填空1

Q2:您目前所在的部门

填空1

Q3:您从事物流/多式联运销售工作的年限是：

1年以内（职场新人/跨行转入）

1-3年（业务成长期）

3-5年（业务成熟期）

5年以上（资深销售）

Q4:在目前的日常销售工作中，您认为自己面临的最大挑战是什么？（最多可选3项）

拓客困难：找不到精准的目标客户群体及关键决策人

破冰困难：初期接触时，难以引起客户兴趣，经常被直接拒绝

需求挖掘浅：难以探寻到客户供应链深层次的痛点和真实需求

方案呈现弱：无法清晰有力地向客户展示大迈多式联运的差异化优势

异议处理难：面对客户的刁钻问题或压价，缺乏有效的应对策略

逼单转化慢：跟进周期长，临门一脚欠缺火候，订单容易飞单

客情维护弱：合作后难以产生复购，缺乏深度绑定客户的能力

其他（请补充）

Q5:在向客户推广多式联运综合物流方案时，您最常听到的客户拒绝理由/异议是？（最多可选3项）

价格太高，不如传统单一运输方式便宜

时效性存疑，担心转运环节多导致延误

目前已有固定合作的供应商，不想轻易更换

对大迈的品牌或该条线路的服务保障能力不够了解

内部流程繁琐，客户方不愿改变现有的物流习惯

货物安全性顾虑，担心多次装卸导致货损

其他（请补充）

Q6:评估您目前的销售状态，您认为自己在哪个环节流失的潜在客户最多？

线索收集与初步接触阶段（加不上微信、打不通电话）

需求沟通与方案报价阶段（报完价后客户就消失了）

异议处理与商务谈判阶段（卡在账期、价格或责任条款上）

售后跟进与二次开发阶段（做了一票之后没有下文）

Q7:您最希望公司能提供哪些方面的培训是？

大客户开发策略与关键人破冰技巧

顾问式销售法则（SPIN等）：如何深度挖掘供应链需求

多式联运方案的价值塑造与差异化呈现

绝对成交：高效的价格谈判与异议处理技巧

销售心理学与客户性格色彩分析（DISC等）

B2B大客户的长期客情维护与深度经营

跨部门沟通与销售跟单内部协同技巧

Q8:为了保证学习效果，您最青睐的课堂授课形式是？（最多可选2项）

讲师干货讲授 + 逻辑框架梳理

真实案例剖析（拆解成功或失败的物流大单案例）

情景模拟与实战演练（Role-play，现场模拟客户谈判）

小组共创与业务研讨（带着实际客户问题现场出方案）

互动游戏与体验式沙盘

Q9:【关键题】请描述一个您最近在跟进中遇到的“最头疼的真实客户案例”（请写明：客户背景、目前卡在哪一个环节、客户的核心顾虑是什么）。

填空1

Q10:您是否还有其他建议或期望。

填空1

深圳大迈多式联运有限公司——销售技巧需求调研问卷

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