请认真阅读以下说明后完成作答:1. 本作业共2项,预计完成时间约30分钟,完成度计入结业考核,占比20%;2. 请结合真实工作情况作答,内容将用于课堂练习和后期手册梳理;3. 提交截止时间为开训前3天,逾期未提交需补交方可参加培训。