营销中心 AI 提效场景调研问卷

填写说明：①本问卷旨在收集地区营销中心各条线的 AI 提效需求，答案没有对错，越具体越有价值；② AI 工具范围：WorkBuddy（智能体工作台，支持数字分身、知识库、自动化等）与千问办公（文档、表格、PPT、会议纪要等办公套件）；③预计填写时间 10–15 分钟

:一、基本信息

Q1:所属营销中心

请选择大区

请选择营销中心

Q2:所属条线 / 职能

前台·导购/门店销售

前台·服务（安装/维修/客服）

前台·新零售（电商/直播/内容）

中台·GTM

中台·培训

中台·市场

中台·终端场景形象

中台·服务物流

后台·财务

后台·人力

后台·经营委员会

后台·信息化

中心负责人/统筹管理

其他

Q3:岗位 / 职责

填空1

Q4:联系方式

填空1

:二、三级流程场景调研

:方向 A｜承接总部：总部 → 地区营销中心

Q5:您日常需要承接、处理哪些来自总部的任务？

政策制度宣贯传达

活动方案本地化执行

数据报表填报回报

培训组织与转训

审批流转

物料与形象标准落地

总部资料查询确认

其他

Q6:具体需求场景

场景名称

现状与痛点

希望AI怎么帮忙

发生频率

单次耗时

优先级

期望工具

Q7:这个方向还有哪些想补充的场景或想法？

填空1

:分割线

:方向 B｜自身运营：地区营销中心内部

Q8: 您日常需要承接、处理哪些来自总部的任务？

导购话术与产品知识更新

客户咨询接待跟单

售后工单与回访

直播/短视频/电商内容

老客户运营与口碑

服务物流与派单

终端形象设计与出图

市场推广与物料

培训课件制作

GTM 策划与复盘

财务对账审单核销

人力招聘考勤绩效

经营分析与例会材料

信息化需求与运维

Q9:具体需求场景

场景名称

现状与痛点

希望AI怎么帮忙

发生频率

单次耗时

优先级

期望工具

Q10:这个方向还有哪些想补充的场景或想法？

填空1

:分割线

:方向 C｜管理下沉：地区营销中心 → 二级营销中心 / 办事处

Q11:您日常需要向二级营销中心/办事处布置、跟进哪些工作？

任务下达与进度跟踪

二级数据回收汇总

巡检督导与终端检查

请示汇报受理答复

培训赋能下沉

其他

Q12:具体需求场景

场景名称

现状与痛点

希望AI怎么帮忙

发生频率

单次耗时

优先级

期望工具

Q13:这个方向还有哪些想补充的场景或想法？

填空1

:三、AI 工具使用情况与意愿

Q14:您对 WorkBuddy（智能体工作台）的使用情况是？

没用过

听说过

用过几次

经常使用

Q15:您对千问办公的使用情况是？

没用过

听说过

用过几次

经常使用

Q16:如果只能先做三件事：您最希望 AI 优先解决的 3 个场景是什么？

第一优先

第二优先

第三优先

Q17:您对使用 AI 工具主要有哪些顾虑？

数据安全

回答不准确

学习成本高

没时间尝试

流程责任不清

无明显顾虑

Q18:您是否愿意参与 AI 试点，或加入 AI 实干营深度共建？

愿意，越多越好

愿意，先小范围试

视情况而定

暂不考虑

:四、开放建议

Q19:关于 AI 在地区营销中心的落地，您还有什么建议？

填空1

营销中心 AI 提效场景调研问卷

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