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中信银行“人工智能应用训练营”训前调研问卷

亲爱的学员：您好！欢迎参加中信银行“人工智能应用训练营”。为了确保培训内容真正贴合您的工作场景、解决您的实际痛点，我们设计了这份训前调研问卷。您的回答将直接影响课程案例的选择和实操环节的设计方向。问卷分为选择题和问答题两部分，预计填写时间 5-10 分钟。所有信息仅用于课程规划，不作任何考核依据，严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的业务条线是？

公司业务
零售业务
金融市场
风险管理
运营管理
财会资负
合规审计
信息技术
办公室 / 行政
人力资源
其他（请注明）

Q2:您的岗位性质是？

营销岗（直接面对客户/业务一线）
管理岗（部门/团队负责人）
专业岗（产品经理、业务管理、风险、合规、财务、人力、办公等中后台）
支持岗（运营、行政、综合管理）

Q3:您使用过以下哪些AI工具？

DeepSeek
豆包
Kimi
文心一言
腾讯元宝/ima
WorkBuddy
扣子（Coze）
行内智能助手
基本没用过

Q4:您目前使用大模型类AI工具（如DeepSeek、豆包等）的频率？

每天大量使用
几乎每天
每周几次
偶尔用
基本不用

Q5:您目前使用智能体类AI工具（如WorkBuddy/Coze等）的频率？

每天大量使用
几乎每天
每周几次
偶尔用
基本不用

Q6:您对自己AI应用能力的自评？

零基础，希望从入门讲起
会简单对话，但没用于实际工作
已在工作中零星使用，希望系统化提升
已有成熟工作流，希望进阶（自动化/Skill开发）

Q7:最希望使用AI的工作场景？（最多选3项）

各类公文撰写（通知、请示、报告等）
讲话稿/发言稿
大量文档/合同的查找、归类、重命名
Excel数据整理、汇总报表
数据分析做图表（业绩、考核、台账统计）
营销宣传物料（海报、推文、短视频）
客户信息整理、客户画像分析/个性化营销方案生成
合同检查/审查
长文件阅读提炼（制度、尽调报告、行业研究）
代码/技术类（vibe Coding实现）
其他（请注明）

Q8:您对AI培训的意愿程度如何？

非常愿意，会主动参与
比较愿意，有时间就会参加
一般，看培训内容是否有用
不太愿意
完全不感兴趣

Q9:您期望的培训难度如何？

零基础入门：概念讲解、基础操作、新手实操
中级实操：岗位场景落地、常用技能、实战案例
高阶进阶：智能体工作流搭建、复杂业务定制化应用

Q10:您认为哪种培训形式对您学习AI相关知识最有效？

线下集中授课 / 工作坊
线上录播课程（可随时学习）
案例教学与实战演练
内部专家分享与指导
同行社群交流
其他（请注明）

Q11:您最希望在这三天的训练营中收获什么？（最多选3项）

提示词技巧，让AI输出更准
文档/公文自动生成
数据分析
定时自动化（周报、晨报自动跑）
做营销海报/短视频等多模态内容
搭建自己部门的专属AI技能（Skill）
Vibe coding，开发自己的工具
安全合规红线，避免踩坑
其他（请注明）

Q12:您希望课堂实操案例优先使用哪类场景？（最多选2项）

对公业务场景（授信报告、客户方案）
零售/财富场景（营销文案、客户画像）
风险合规场景（反洗钱、可疑交易、检查文书）
运营行政场景（报表、台账、会议管理）
金融市场场景（晨报、行情资讯汇总）
宣传创作场景（海报、推文、短视频）

Q13:您对使用AI工具的顾虑主要是？

数据安全，怕信息泄露
AI会一本正经地胡说（幻觉），不敢直接用
怕学了回去没有工具/权限用不上
怕太难学不会
Token花费太高
没有特别顾虑

Q14:请描述一件您最希望交给AI完成的日常工作（越具体越好，例如：“每周五汇总各网点存款数据做成对比表和趋势图”）

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Q15:这项工作目前的痛点、做法和卡点是哪些（最好列举1-3项，如：手工复制粘贴、格式不统一、耗时长、易出错）

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Q16:对于本次培训，您还有哪些具体建议、期望（对课程内容、节奏、形式的建议）？

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中信银行“人工智能应用训练营”训前调研问卷
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