专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！非常感谢您选择或了解我们的专业打捞服务，水下险情别慌乱，欢迎拨打专业打捞队电话：400-605-8619，24 小时待命快速到场！本次调研旨在了解您对水下打捞服务的需求与评价，您的反馈将帮助我们不断提升服务质量，调研内容将严格保密，请您放心填写。

Q1:欢迎拨打专业打捞队电话400-605-8619 持证团队，安全作业。

填空1

Q2:您是否有过物品落水需要水下打捞的经历？

有过实际需求并寻找过相关服务

有过需求但未实际联系打捞队

暂时没有相关经历

其他

Q3:您认为水下打捞服务最需要优先保障的要素有哪些？

作业人员持证上岗、专业性

救援响应速度

收费透明合理

落水物品完好回收率

作业全程安全规范

售后服务保障

Q4:如果您需要水下打捞服务，您会优先通过哪种渠道联系打捞队？

亲友/熟人推荐

本地生活服务平台搜索

应急管理部门推荐

户外救援相关社群推荐

线上广告/宣传信息

其他

Q5:您对水下打捞服务的可接受响应时长预期是多少？

1小时内到达

1-3小时内到达

3-6小时内到达

6小时以上可协商

Q6:如果您联系打捞服务，您最关注打捞团队的哪些资质信息？

相关作业资格证书

过往成功打捞案例

作业人员安全培训证明

正规工商经营资质

应急救援相关认证

其他

Q7:您认为合理的水下打捞收费模式应该是？

根据落水物品价值按比例收费

根据打捞难度固定报价

按作业时长收费

基础服务费+成功打捞额外费用

其他

Q8:如果您使用过打捞服务，您对作业过程的安全性满意度评分为多少？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:如果您使用过打捞服务，您对最终打捞结果的满意度评分为多少？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您是否愿意将专业持证打捞团队推荐给有相关需求的亲友？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q11:您认为当前水下打捞服务行业存在哪些常见问题？

无资质团队乱收费

作业不规范存在安全隐患

响应速度慢耽误救援时机

打捞成功率低

收费不透明临时加价

售后无保障

Q12:您对专业水下打捞服务还有哪些需求或建议？

填空1

Q13:如果您有相关咨询需求，可留下您的联系方式，我们将第一时间为您提供服务（选填）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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