《教练领导力》知识点考核试卷 - 在线考试测评模板

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Q1:教练式领导力的根本取向是（　　）。

成果导向、成就他人

亲力亲为、示范引领

指挥控制、结果至上

经验传授、复制自己

Q2:管理者花大量时间替员工解决原本该由员工承担的问题，被形象地称为（　　）。

责任下放

背猴子

越级指挥

流程再造

Q3:在非教练式对话中，通常是（　　）在解决问题。

被指导者

双方共同

上司

旁观者

Q4:一场理想的教练式对话里，话说得更多的应当是（　　）。

教练本人

被指导者

观察员

双方各半

Q5:运用对话技术，支持个人实现组织目标的协作过程，描述的是（　　）。

培训

咨询

教练

辅导

Q6:深度倾听的核心，是听到对方话语背后隐藏的（　　）。

结论和答案

情绪和需求

理由和借口

事实和数字

Q7:深度倾听3R中，最后一个R（确认）的含义是（　　）。

复述关键词

表示理解并与对方共鸣

提问证实对方需求

直接给出建议

Q8:我想你应该……如果你这样做会得到很大好处，这类回应属于阻碍倾听行为中的（　　）。

安慰

批判

询问

建议

Q9:开放式问题最主要的特征是（　　）。

只有一个标准答案

有多种答案、能促使人深入思考

用'是不是'提问

必须用'为什么'开头

Q10:面向目标与未来、注重可行性和行动、能给对方带来希望的提问，属于（　　）。

过去导向型问题

未来导向型问题

封闭式问题

反思型问题

Q11:当被指导者受限于现有思路时，可用（　　）类假设性提问帮他打开思路，例如如果资源足够，你会怎么做？。

为什么型

如何型

是否是型

回忆型

Q12:为更深入了解事情背后的真实原因，更合适的做法是把为什么改为（　　）来提问。

'是什么'

'是不是'

'什么时候'

'在哪里'

Q13:反馈技术中，BIA里的Appreciation指（　　）。

行为

影响

欣赏和感谢

期待

Q14:发展性反馈BID中的D（Desired Behaviour）指的是（　　）。

对方的过往行为

期望对方表现出的行为

行为造成的影响

对方的优点

Q15:没有具体行为的表扬，本质上只是恭维，这句话强调（　　）。

表扬越夸张越好

认可必须落到具体行为上

表扬要少用

只表扬结果不表扬过程

Q16:教练流程中，帮对方把模糊问题聚焦为真正目标的过程叫（　　）。

问题重构

现状分析

方案筛选

意愿强化

Q17:GROW模型的第一步G（Goal）要求目标是（　　）。

正向且符合SMART原则

负面且简单

由上司代为设定

模糊而有弹性

Q18:GROW模型的R（Reality）阶段，主要任务是（　　）。

立即给出方案

围绕目标了解现状、直面困难、寻找资源

总结成果庆祝

评估对方性格

Q19:关于目标的正向描述，正确做法是（　　）。

从'我不要'改为'我要'

保留负面表述更真实

强调过去的失败

由别人来定义

Q20:目标设定中的可衡量对应SMART的（　　）。

S

M

A

T

Q21:与被指导者提前约定、一般需30分钟左右、被指导者清楚知道自己正在被教练，这类方式是（　　）。

即时教练

流程教练

非正式沟通

日常闲聊

Q22:情境领导理论中，S1（能力低、意愿高）的下属，最适合采用的领导方式是（　　）。

完全授权

指令式（示范+带教）

放任不管

只激励不指导

Q23:马斯洛需求层次理论中，位于最高层次的需求是（　　）。

安全需求

尊重需求

自我实现需求

归属需求

Q24:以下哪一项不属于本课程所列的人格类型？（　　）

老虎

孔雀

考拉

狮子

Q25:下列属于阻碍深度倾听的行为有（　　）。

急于给建议

安慰（'别难过'）

批判（'你这样不对'）

不断追问（'什么时候开始的'）

Q26:深度倾听尤其适合在以下哪些情形下使用？（　　）

人际紧张、信任度较低时

对话中情绪强烈时

对方表达含蓄、意图不明时

只需传达命令时

Q27:有力提问通常具备的特点包括（　　）。

开放式

如何型

未来导向

封闭式

Q28:与教练式对话特征相符的表述有（　　）。

氛围支持、平等

启发、引导式提问

下属解决问题

下属意愿度越来越高

Q29:开放式问题通常以哪些词语为主导？（　　）

5W（何时/何地/何人/何事/为何）

2H（如何/多少）

'是不是'

'能不能'

Q30:积极性反馈BIA的三个要素是（　　）。

Behavior（行为）

Appreciation（欣赏感谢）

Impact（影响）

Desired Behaviour（期待行为）

Q31:发展性反馈BID包含的要素有（　　）。

Behavior（行为）

Impact（影响）

Desired Behaviour（期待行为）

Appreciation（欣赏）

Q32:GROW模型包含的四个阶段是（　　）。

Goal（聚焦目标）

Reality（了解现状）

Option（探索方案）

Will（强化意愿）

Q33:下列哪些情形下，教练可以不急于提问而是直接分享信息（即T+C）？（　　）

对方信息不足、无法独立探索

时间不充足无法开启对方思路

对方强烈要求提供信息或建议

对方思路清晰、时间充裕

Q34:教练的三大基本原则包括（　　）。

支持被指导者实现组织目标

期待被指导者自行探索答案

相信被指导者拥有巨大潜能

代替被指导者完成工作

Q35:教练的核心工作是为下属直接解决难题。（　　）

正确

错误

Q36:在非教练式对话中，下属的意愿度会越来越高。（　　）

正确

错误

Q37:教练式对话中，真正采取行动的是被指导者本人。（　　）

正确

错误

Q38:深度倾听就是站在对方立场，听到话语背后的事实、感受与需求。（　　）

正确

错误

Q39:我想你应该……这种句式属于阻碍倾听的建议行为。（　　）

正确

错误

Q40:开放式问题通常只有一个固定且唯一的答案。（　　）

正确

错误

Q41:未来导向型问题是帮助被指导者获得希望的提问。（　　）

正确

错误

Q42:了解事情背后的原因时，为什么比是什么更能有效探索。（　　）

正确

错误

Q43:BIA（积极性反馈）主要用于增强被指导者的自信心。（　　）

正确

错误

Q44:没有具体行为的表扬就是恭维，认可必须落到行为上。（　　）

正确

错误

Q45:用负面表述描述的问题（如我不要压力大）往往难以解决。（　　）

正确

错误

Q46:目标就是你想要的，不想要的都不是目标。（　　）

正确

错误

Q47:问题＝目标－现状，只有目标和现状都清楚，问题才更清晰。（　　）

正确

错误

Q48:流程教练通常只需1-2分钟即可完成。（　　）

正确

错误

Q49:情境领导中，对能力高但意愿不足的下属，更适合放手完全不管。（　　）

正确

错误

Q50:教练式对话中，上司说的话应当比下属多，才能更好地指导。（　　）

正确

错误