秩序综合管理试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:关于监控岗物资管理的说法，正确的是：

A.值班人员实行12小时监控值守。

B.值守期间每2小时对监控系统进行全面巡查。

C.调阅拷贝录像无需经过部门负责人同意。

D.对安排的工作有异议时，可以私自离岗。

Q3:关于监控岗物资管理的描述，以下正确的是：

A.消防应急物资可随意使用。

B.发现消防应急物资过期或损坏，需及时维修更换。

C.沙袋可用于日常装饰。

D.监控视频可随意调阅拷贝。

Q4:关于监控岗的工作时间，正确的是：

A.实行12小时监控值守。

B.实行24小时监控值守。

C.监控时间不固定。

D.实行48小时监控值守。

Q5:关于监控系统巡查的描述，正确的是：

A.每1小时巡查一次。

B.每2小时巡查一次。

C.每天巡查一次。

D.每4小时巡查一次。

Q6:以下关于治安应急物资的使用与管理描述，错误的是：

A.统一存放在安全值班室和消防中心。

B.除应急情况外不可使用。

C.发现过期或损坏需及时维修更换。

D.可随意摆放。

Q7:如果对安排的工作有异议，应该：

A.先执行,后申述。

B.私自离岗。

C.直接拒绝。

D.越级上报。

Q8:使用对讲机以下行为正确的是：

A.用导线连接电池的正负极。

B.用硬物磨擦机身和零件。

C.将机身靠近磁性物体。

D.用干布擦拭机身。

Q9:使用对讲机应本着（）的原则。

A.急事优先

B.职位优先

C.先来后到

D.急事先用

Q10:一部对讲机应配备（）块电池和（）个充电器。

A.一；一

B.二；一

C.一；二

D.二；二

Q11:工程维修人员维修时（外包方维修时需工程部人员跟进），需提供协助、配合，并对最终结果进行测试验收。未能及时修复或影响范围较广时，应汇报区域主管进行跟进。设备检查、维修情况，记录于哪张表内？

A.《值班与交接班记录表》

B.《报事报修信息处理表》

C.《隐患登记表》

D.《值班日志》

Q12:服务响应：（）分钟内与客户取得联系（第一次响应）。

A.1

B.3

C.5

D.10

Q13:防汛物资应该放置在哪里？

A.固定位置

B.随意位置

C.方便拿取的位置

D.不确定

Q14:以下哪种情况下可以使用防汛物资？

A.应急演练

B.突发情况

C.应急处置

D.以上都是

Q15:接班班长应该在什么时候召开班前会？

A.交班结束后

B.接班前15分钟

C.接班前30分钟

D.接班前1个小时

Q16:巡逻人员要能有效（）各类突发事件。

A.处理

B.处置

C.解决

D.预判

Q17:接受安全（）教育培训，掌握巡逻工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

A.制度

B.巡逻

C.蹲守

D.规章

Q18:公共场馆项目应策划有（）巡逻路线，巡逻路线要保证能够全面覆盖管理区域，对于需要重点关注的区域，可在路线中重复巡视。

A.1套

B.2套

C.3套

D.4套

Q19:车行巡逻和步行巡逻区域重点巡查频次分别为（）和（）。

A.1小时/次和1小时/次

B.1小时/次和2小时/次

C.2小时/次和1小时/次

D.2小时/次和2小时/次

Q20:涉事车辆经常不规范行驶，则通过监控保存其违规行驶视频材料，查找车辆车主、雇主进行沟通，劝止其违规行为，如（）劝止无效，进行锁车处理。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

Q21:驾驶巡逻车辆在遇到恶劣天气，尽量（）巡逻。

A.徒步

B.步行

C.跑步

D.减少

Q22:园区设备设施损坏如无法在短时间内恢复正常，需进行（），并持续督促工程部处理直至恢复。

A.联系施工方恢复现场

B.增加围挡，放置标识牌

C.上报上级

D.打围，放置安全警示标识牌

Q23:（）负责对接待活动现场服务工作情况进行监督、检查?

A.项目负责人

B.秩序负责人

C.秩序班长

D.秩序主管

Q24:接待前（）分钟陪同人员、观光车、讲解员至出入口等候宾客？

A.10

B.5

C.20

D.30

Q25:驾驶车辆保持匀速行驶，场内行驶速度不超过（）km/h，下雨天不超过（）km/h；

A.10,5

B.15,10

C.20,15

D.25,20

Q26:商户、施工人员携带有（）进入场馆时，当值安全管理员应礼貌地拒绝将此类物品带入场馆内，如系因业务需要必须带入场地的情况，应通知区域网格巡逻岗及监控人员予以跟进，并告知安全注意事项。

A.易燃、易爆、剧毒类危险物品。

B.管制刀具等违禁物品。

C.雨伞、自拍杆等。

D.背包。

Q27:场馆携带物品出场须持有《物品放行条》方可出场，特殊物品出场需（）确认，值班人员核对相关信息方可出场，并在值班记录上做好记录。

A.物业管理方。

B.运营方。

C.值班主管。

D.值班班长。

Q28:带出物品和《物品放行条》上的物品名称、数量相符且有运营部负责人签字确认，（）核对无误签字放行。

A.值班主管。

B.值班班长。

C.值班人员。

D.运营值班员。

Q29:物流车辆货箱内是否有带出物品，物品放行单由客户方、施工方、（）审批，核对完毕后，方可放行。

A.施工方负责人。

B.物业负责人。

C.运营方负责人。

D.场馆负责人。

Q30:作业车辆：无车牌的作业车辆，叉车、升降车出场需要填写（），值班人员核实清楚放行。

A.《物品出行承诺书》

B.《作业车辆管理规定》

C.《车辆物品放行条》

D.《物品放行条》

Q31:特殊车辆到110、119、120及应急抢险车辆到达后要求入园时,可以从哪些通道进入？

A.车行出口。

B.车行入口。

C.场馆所有车行出入口均可通行。

D.人行入口

Q32:作业车辆在作业前须进行备案，作业单位将须进入的车辆的信息（车型、车牌号、时限），提报至秩序负责人处进行审批备案，值班人员应指引从哪个通道进入？

A.车行入口。

B.专用出入口。

C.车行出口。

D.车行出、入口均可进入。

Q33:关于作业车辆管控方法正确的是：

A.作业车辆操作员必须持相应的驾驶与操作证，视任务紧急情况可以无证操作；

B.作业车辆按照指定路线行驶，车辆可以适当超高超重；

C.作业车辆只能停放在工作区域内，不使用时进行封闭打围；

D.作业车辆用电使用规范，燃油可以少量在施工现场存放。

Q34:对讲机使用时以下哪些行为是不允许的？

A.在别人通话时抢话或乱插话。

B.用对讲机讲脏话或吹口哨。

C.应答对方呼叫。

D.不说明自己的岗位编号。

Q35:以下哪些属于治安物资？

A.消防柜

B.战备锹

C.消防过滤式自救呼吸器

D.耳麦

Q36:对讲机的使用原则是（）。

A.谁使用谁保管、谁损坏谁负责

B.统一地点充电

C.严禁用作其他用途

D.严禁私自拆卸、调频

Q37:耳麦的使用要求是秩序维护员在（）时需全时段佩戴。

A.进入办公场所

B.处理突发事件

C.各类大型活动保障

D.日常巡逻

Q38:以下关于雨衣的使用描述正确的是（）。

A.使用后要及时用干布擦拭

B.使用后要及时晾干

C.折叠整齐后存放

D.可以随意放置

Q39:与对接人需要对接的接待细节信息有哪些？

A.确认观光车及讲解服务需求；

B.确认是否允许拍照；

C.接待整体行程路线安排核对；

D.接待人员职级姓名;

Q40:听取并记录来电内容，确认重要内容准确，接听时要按照步骤接听尤其要咨询客户（）哪些信息。

A.姓名

B.单位

C.电话

D.职务

Q41:运营安全管理要求，场馆应设置（）、（）、（）、（），人车分流的原则，确保人员安全。

A.车辆物流通道。

B.应急通道。

C.贵宾通道。

D.人行通道。

Q42:游客车辆需规范停放在停车位，不允许占用车行通道及消防通道。禁止在停车场（）等违规行为。

A.学车

B.练车

C.洗车

D.修车

Q43:园区机动车辆管控方法有（）。

A.四轮电动车驾驶员必须具有C2及以上的驾驶证；

B.按照机动车道路行驶，严禁占用非机动车道或偏离道路行驶；

C.行驶限速5km/h以下，严禁超速行驶；

D.非必要不鸣笛，遇到人行停车礼让，游客高峰期谨慎驾驶；

Q44:作业车辆管控方法有（）。

A.作业车辆操作员必须持相应的驾驶与操作证，严禁无证操作；

B.作业车辆按照指定路线行驶，车辆不能超高超重；

C.作业车辆只能停放在工作区域内，不使用时进行封闭打围；

D.作业车辆用电使用规范，燃油禁止在施工现场存放。

Q45:出入口需要核查及填写的表格有？

A、WYCD-C-GGCG-ZX-006-F01《物品放行条》

B、WYCD-C-GGCG-ZX-006-F02《值班与交接班记录表》

C、WYCD-C-GGCG-ZX-006-F03《车辆进出登记表》

D、WYCD-C-GGCG-ZX-006-F04《人员进出登记表》

Q46:水带连接、消防着装、灭火器使用等都属于消防类突发事件。

是

否

Q47:突发事件上报机制、突发事件处置原则等都属于体系文件培训。

是

否

Q48:技能考核内容包括但不限于消防物资展示和讲解、安全防范装备展示和讲解、模拟演练等。

是

否

Q49:防汛、消防、防暴等培训及演练由秩序负责人和EHS工程师负责。

是

否

Q50:每年12月30日之前开展一次秩序业务技能考核。

是

否

Q51:正式入场及后期新进员工到岗前3天，秩序外包方需提供相关资料与服务中心备案。

是

否

Q52:公共场馆项目应策划有2套巡逻路线，可在路线中重复巡视

是

否

Q53:驾驶巡逻车载非工作人员可以不用需报备并记录

是

否

Q54:遇突发事件，须升级上报的事项应及时将重要信息且至少重复报备2次

是

否

Q55:参观接待应向甲方报批，同意后方可实施。

是

否

Q56:秩序主管监督各部门重大接待活动前准备工作是否按方案落实到位

是

否

Q57:项目负责人对重大接待活动现场进行监管，确保接待活动顺利开展。

是

否

Q58:观光车按照既定接待线路行驶和停放，不得随意改变行驶路线，不得随意违规停放；

是

否

Q59:请判断本项叙述是否正确？

是

否

Q60:热情礼貌，与客人交流时，除非宾客主动问话，否则不主动插话

是

否

Q61:内部员工由监控员向部门秩序班长汇报，确认其因工作需要进入监控中心，确认后登记方可进入

是

否

Q62:录像的查询与调阅：由监控员向部门领导汇报，准许后方可查询录像，并要求填写监控中心录像查询申请表及监控中心录像查阅记录表；

是

否

Q63:政府公职人员查询监控需经过部门经理同意后持本人有效工作证件或相关调查文书，确认后方可查询。

是

否

Q64:夜间巡查时，应做好租户、办公区的（）工作。

填空1

Q65:进出办公区的人员需严格核实登记，重点关注讨薪人员等，发现异常突发情况及时上报（）。

填空1

Q66:值班人员实行（）监控值守。

填空1

Q67:做好监控视频管理，如需调阅拷贝录像需经过（）同意。

填空1

Q68:对安排的工作有异议时，需先执行后申述，不得（）。

填空1

Q69:对讲机使用应本着急事先用的原则，不得在别人通话时（）。

填空1

Q70:使用对讲机通话时，使用人在联络对方时须使用（），并讲清自己的代码。

填空1

Q71:各岗位人员做好电池充电及交接工作，使用人在交接班时须检查对讲机及耳机外观、性能是否正常完好，如发现问题应（）。

填空1

Q72:一部对讲机配备（）块电池和（）个充电器。

填空1

Q73:对讲机使用管理实行（）的原则。

填空1