谜栗品牌小程序用户体验访谈问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，我们是谜栗品牌团队，您的真实使用反馈将帮助我们优化小程序体验，为您提供更便捷的川味预制腊味选购服务，所有信息仅用于产品优化，不会对外泄露，请放心填写~

Q1:您使用谜栗小程序购买过以下哪类产品？

腊味（香肠、腊肉等）

火锅底料

组合礼包/套装

还没有购买过，仅浏览过

Q2:您在小程序查找商品时，是否遇到过分类不清晰、腊味和底料混放的情况？

经常遇到，找商品很麻烦

偶尔遇到，影响不大

从来没遇到，分类很清晰

Q3:您在选购商品时，觉得以下哪些信息目前展示不足？

产品实拍图

配料成分说明

储存方式说明

保质期信息

不同重量规格的清晰标注

以上信息都很充足

Q4:您觉得小程序的结算下单流程是否繁琐？

非常繁琐，步骤太多

有点繁琐，可以简化

很顺畅，完全不麻烦

Q5:下单时，您是否遇到过以下问题？

找不到物流/自提规则说明

不清楚发货时效

拍下后才发现商品缺货

没有遇到过以上问题

Q6:您觉得小程序的页面加载速度如何？

很慢，经常卡顿

一般，偶尔需要等待

很快，体验流畅

Q7:您觉得小程序首页是否能突出谜栗的川味腊味品牌特色？

完全没有，看不出品牌特点

一般，特色不够明显

特色很突出，印象深刻

Q8:您需要联系客服时，是否能快速找到客服入口？

完全找不到，入口太隐蔽

找一会才能找到

很容易找到，入口明显

Q9:您是否了解小程序上的食品售后、变质退换规则？

完全不了解，没看到相关说明

大概了解，说明不够清晰

非常了解，规则说明很清楚

Q10:您希望小程序上线以下哪些营销服务？

会员积分体系

满减优惠券

腊味+火锅底料组合套餐

复购专属优惠

好友分享福利

Q11:如果满分是10分，您目前对谜栗小程序的整体使用体验打几分？

选项1

Q12:关于小程序的优化，您还有其他的建议或想法吗？

填空1

谜栗品牌小程序用户体验访谈问卷

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